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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业管理服务前期协议2024年通用规定版B版

本合同目录一览

1.物业管理服务前期协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全防范服务

2.3环境与公共区域维护

2.4增值服务

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务满意度指标

4.物业管理服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业使用与维护

5.1业主使用规定

5.2物业管理介入权

5.3紧急情况处理

6.安全防范管理

6.1安全防范设施

6.2安全防范制度

6.3应急预案

7.环境与公共区域维护

7.1绿化管理

7.2环境卫生管理

7.3公共设施维护

8.增值服务内容

8.1服务项目

8.2服务费用

8.3服务预约与执行

9.协议的变更与终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3违约责任

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解程序

10.3法律途径

11.合同的生效、履行与解除

11.1生效条件

11.2履行方式

11.3解除条件

12.保密条款

12.1保密内容

12.2泄露后果

12.3保密期限

13.合同的附件

13.1附件清单

13.2附件效力

13.3附件更新

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务前期协议概述

1.1协议双方

甲方：（物业公司名称）

乙方：（业主委员会名称）

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于物业维护与管理、安全防范服务、环境与公共区域维护以及增值服务等。

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

甲方应按照本协议约定的服务标准，对物业共用部位、共用设施设备进行维护、检查、保养和管理，确保其正常使用。

2.2安全防范服务

甲方应建立健全物业安全防范制度，配备必要的安全防范设施，保障物业的安全。

2.3环境与公共区域维护

甲方负责物业管理区域内的绿化、环境卫生和公共设施的维护工作，保持物业管理区域内的环境整洁、美观。

2.4增值服务

甲方可根据乙方的需求提供包括但不限于家政、租赁、装修等增值服务，具体服务内容、费用及预约执行等事项详见本协议附件。

第三条物业管理服务标准

3.1服务质量标准

甲方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合质量要求的服务。

3.2服务响应时间

甲方接到乙方提出的服务请求后，应在规定的时间内给予响应和处理。

3.3服务满意度指标

甲方应定期进行服务满意度调查，确保服务满意度达到约定的指标。

第四条物业管理服务费用

4.1服务费用构成

物业管理服务费用包括物业服务费、公共维修基金、其他费用等，具体费用构成详见附件。

4.2费用支付方式

乙方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

4.3费用调整机制

甲方应根据实际情况，合理调整服务费用，调整方案应事先征求乙方意见。

第五条物业使用与维护

5.1业主使用规定

乙方应遵守物业管理区域内各项管理规定，合理使用物业。

5.2物业管理介入权

甲方有权对乙方在物业管理区域内的行为进行监督管理，确保物业管理区域内的秩序和环境。

5.3紧急情况处理

甲方应建立健全紧急情况处理机制，确保在突发情况下能够及时、有效地采取应对措施。

第六条安保防范管理

6.1安保防范设施

甲方应建立健全安保防范设施，确保设施的正常运行。

6.2安保防范制度

甲方应制定完善的安保防范制度，加强对物业管理区域内的安保工作。

6.3应急预案

甲方应制定应急预案，应对突发情况，确保物业管理区域内的安全稳定。

第七条环境与公共区域维护

7.1绿化管理

甲方应定期进行绿化管理工作，保持物业管理区域内的绿化环境。

7.2环境卫生管理

甲方应加强对物业管理区域内的环境卫生管理，保证环境整洁。

7.3公共设施维护

甲方应定期检查、保养物业管理区域内的公共设施，确保其正常使用。

第八条增值服务内容

8.1服务项目

甲方提供的增值服务项目包括但不限于家政服务、租赁服务、装修服务等。具体服务项目及内容详见附件。

8.2服务费用

增值服务费用根据服务项目、服务时间等因素确定，具体费用标准详见附件。

8.3服务预