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医院外科支部年终工作总结6篇

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时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的时间已经过去，外科支部在院党委的领导下，在全科人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项计划。现将一年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

全科人员能够认真贯彻党的路线、方针、政策，积极参加医院组织的各项活动，认真履行党员的义务和权利，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。支部成员能够以身作则，为全科人员树立榜样，坚持原则，作风正派，能够敢于承担责任，大胆管理，敢于直面困难和矛盾。全科人员能够树立正确的人生观、价值观，政治素质和业务素质不断提高。

二、业务工作方面

（一）积极推进优质护理服务

1.优化服务流程，提高工作效率。根据医院优质护理服务工作的要求，制定适合本科室的工作流程，简化手续，提高工作效率。

2.加强沟通协调，提升服务水平。加强医护之间的沟通协调，及时解决工作中出现的问题。加强与患者的沟通，了解患者需求，提供个性化服务。

3.注重细节管理，提高患者满意度。从细节入手，关注患者需求，及时解决患者问题，提高患者满意度。

（二）加强医疗质量管理

1.强化医疗安全意识。严格遵守医疗安全规章制度，加强医疗安全教育，提高医疗安全意识。

2.加强医疗质量控制。制定科室质量检查标准，定期进行质量检查和评估，及时发现问题并整改。

3.加强医疗风险防范。制定科室应急预案和处置流程，加强医务人员培训，提高应急处理能力。

（三）加强人才培养和引进

1.制定科室人才培养计划。根据科室实际情况和人员需求，制定科室人才培养计划，明确培养目标和措施。

2.加强人才引进力度。积极引进优秀人才，为科室发展提供人才保障。

3.加强医务人员培训。定期开展医务人员培训活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。

三、存在问题及改进措施

虽然一年来外科支部在工作取得了显著成绩，但也存在一些问题需要改进：一是部分医务人员服务态度有待提高；二是医疗质量管理制度有待进一步完善；三是人才培养和引进力度需要进一步加强。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强医务人员服务态度教育，提高服务水平；二是进一步完善医疗质量管理制度，确保医疗安全；三是加大人才培养和引进力度，提高科室整体实力。

总之，一年来外科支部在院党委的领导下，在全科人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项计划。我们将继续努力，不断提高科室的管理水平和医疗服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。

篇2

一、背景

本年度，医院外科支部围绕提高医疗服务质量、改善患者体验、加强内部管理等方面，开展了一系列的工作。本总结将详尽反映我们在过去一年的工作成果和经验教训，旨在为今后的工作提供指导和参考。

二、工作内容及成果

1.医疗服务质量提升

(1)诊疗规范制定与执行：本年度，我们根据外科常见疾病的特点，制定并完善了多项诊疗规范。通过定期培训和考试，确保每位医生都能熟练掌握，并在日常工作中严格执行。

(2)手术治疗质量监控：加强手术安全核查，确保手术过程无误。开展手术并发症预防与处理培训，降低术后并发症发生率。实施手术质量评估体系，对手术质量进行定期评价和改进。

(3)学科建设：加强学科之间的交流与合作，提升外科复杂疾病的综合诊治能力。组织多次学术交流活动，引进新技术、新项目，推动外科诊疗技术的发展。

2.患者服务与体验改善

(1)医患沟通：强化医患沟通技巧培训，提高医生的人文关怀能力。定期开展座谈会，征求患者意见与建议，优化服务流程。

(2)疼痛管理：完善疼痛评估体系，确保患者疼痛得到及时有效的控制。推广非药物镇痛方法，提高患者的舒适度。

(3)出院指导：加强出院患者的指导与教育，提供详细的康复计划和建议。建立随访系统，对患者进行定期追踪和评估。

3.内部管理与团队建设

(1)制度建设：完善内部管理制度，确保各项工作有序进行。建立奖惩机制，激发员工的工作积极性。

(2)团队建设：组织多种形式的团队活动，增强团队凝聚力。开展批评与自我批评，及时发现问题并改进。

(3)人才培养：重视年轻医生的培养与成长，提供进修、学习机会。实施导师制度，加快年轻医生的成长速度。

4.科研与学术

(1)科研项目：积极参与科研项目申报，推动外科领域的科学研究。本年度成功申报XX项科研项目，获得省级科技进步奖XX项。

(2)学术交流：积极参与国内外学术会议，与同行交流经验和技术。本年度共派出XX人次参加各类学术会议。

(3)论文发表：鼓励医护人员撰写