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甲方：XXX

乙方：XXX

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服务器性能监控合同（2024年度）

本合同目录一览

1.服务器性能监控服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.2乙方责任与义务

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同到期日期

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3发票开具

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护响应时间

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止后的处理

11.一般条款

11.1合同的效力

11.2合同的转让

11.3不可抗力

12.附录

12.1服务器性能监控方案

12.2技术支持服务承诺

13.签字盖章页

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.附件

14.1服务器性能监控合同（2024年度）附件一：服务项目明细

14.2服务器性能监控合同（2024年度）附件二：费用明细表

14.3服务器性能监控合同（2024年度）附件三：技术支持与维护服务承诺

第一部分：合同如下：

第一条服务器性能监控服务内容

1.1服务范围

甲方同意乙方对甲方的服务器进行性能监控，包括但不限于服务器硬件状态、系统资源利用率、网络流量、应用性能等方面的监控。

1.2服务项目

1)实时监控：乙方将实时监控甲方的服务器性能指标，确保服务器正常运行；

2)性能报告：乙方定期向甲方提供服务器性能报告，包括各项指标的统计数据和分析结果；

3)故障预警：乙方发现服务器性能异常时，应及时通知甲方，并协助甲方排查故障原因；

4)性能优化：乙方根据服务器性能报告，为甲方提供性能优化建议，协助甲方提高服务器性能。

1.3服务标准

乙方应按照约定的服务项目提供服务，并保证服务项目的质量符合行业标准和甲方的合理期望。具体服务标准详见附件一：服务器性能监控方案。

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

甲方应提供乙方所需的服务器及相关信息，确保乙方能够顺利开展性能监控服务。同时，甲方应对乙方提供技术支持和配合，协助乙方完成故障排查和性能优化工作。

2.2乙方责任与义务

乙方应按照第一条约定提供服务器性能监控服务，并确保服务质量和效果。乙方应对监控过程中获取的甲方数据保密，不得泄露给第三方。

第三条服务期限

3.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同到期日期

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

第四条费用与支付

4.1服务费用

甲方应支付乙方服务器性能监控服务费用，费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二：费用明细表。

4.2支付方式

甲方在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付服务费用。

4.3发票开具

乙方应按照甲方的要求开具正规发票。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

乙方为本合同服务范围内的问题提供技术支持，包括但不限于服务器性能故障排查、性能优化建议等。

5.2维护响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在【】小时内响应，并根据实际情况尽快解决故障。

第六条保密条款

6.1保密内容

乙方在提供服务过程中，获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等数据均属于保密内容。

6.2保密期限

乙方对保密内容的保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

甲方未按照本合同约定履行其义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。

8.2乙方违约责任

乙方未按照本合同约定履行其义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。

第九条争议解决

9.1协商