医美机构接待流程培训.pptxVIP

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2025-01-09 发布于黑龙江
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医美机构接待流程培训.pptx

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医美机构接待流程培训;;01;确认客户姓名、电话、预约项目及时间等信息。;整理接待环境与设备设施;病历资料;仪表整洁;02;;与客户沟通，了解客户对医美项目的需求及期望效果。;为客户详细介绍机构提供的医美服务项目，包括项目原理、操作流程及效果等。;;03;询问客户的身体状况、肤质、生活习惯等相关信息;介绍医美项目的原理、效果和风险;;;04;在客户预约的时间前，与客户确认治疗时间，并告知治疗前的准备事项。;向客户详细介绍治疗设备的名称、功能、作用原理、安全性等，让客户了解治疗的基本情况。;观察客户反应;告知注意事项;05;;提供多种支付方式，如现金、信用卡、转账等，方便客户选择适合自己的支付方式。;;;06;汇总接待过程中遇到的问题;分析问题原因，提出改进措施;;关注行业动态，不断优化服务流程;感谢观看