2024版快递快递快递企业客户关系管理系统合作协议.docxVIP

2024版快递快递快递企业客户关系管理系统合作协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.合作内容

2.1系统功能说明

2.2系统使用范围

2.3系统操作指南

3.服务提供

3.1系统部署与维护

3.2技术支持与服务

3.3培训与指导

4.数据管理

4.1数据安全与保密

4.2数据备份与恢复

4.3数据访问权限控制

5.系统费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.合作期限与终止

6.1合作期限

6.2终止条件

6.3终止程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约纠纷解决

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息使用限制

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3仲裁机构

10.合同附件

10.1系统功能列表

10.2系统技术参数

10.3用户手册

11.合同变更与补充

11.1变更程序

11.2补充协议

12.其他条款

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同通知方式

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止程序

13.3解除后的责任

14.合同附件清单

14.1附件一：系统功能列表

14.2附件二：系统技术参数

14.3附件三：用户手册

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

1.1.1本合同甲方（快递企业）名称：____________________

1.1.2本合同乙方（客户）名称：____________________

1.1.3合同签订双方法定代表人或授权代表姓名：____________________

1.1.4合同签订双方联系方式：____________________

1.2合同签订日期：____年____月____日

1.3合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合作内容

2.1系统功能说明

2.1.1系统应具备订单管理、运单跟踪、客户服务、数据分析等功能。

2.1.2系统应支持多终端访问，包括PC端、移动端等。

2.2系统使用范围

2.2.1系统仅供甲方内部使用，不得对外提供或泄露。

2.2.2系统使用范围限于甲方业务运营和管理。

2.3系统操作指南

2.3.1乙方应按照甲方提供的操作指南进行系统操作。

2.3.2甲方应定期更新操作指南，确保乙方能及时了解系统更新内容。

3.服务提供

3.1系统部署与维护

3.1.1甲方负责系统的部署、安装和调试。

3.1.2甲方应确保系统正常运行，对系统故障进行及时修复。

3.2技术支持与服务

3.2.1甲方应提供7x24小时技术支持服务。

3.2.2甲方应定期对乙方进行系统操作培训。

3.3培训与指导

3.3.1甲方应提供系统操作培训，包括基础操作和高级功能。

3.3.2培训形式包括线上培训和线下培训。

4.数据管理

4.1数据安全与保密

4.1.1甲方应对乙方数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

4.1.2乙方数据仅用于甲方业务运营和管理。

4.2数据备份与恢复

4.2.1甲方应定期对乙方数据进行备份，确保数据安全。

4.2.2一旦数据丢失，甲方应在合理时间内恢复数据。

4.3数据访问权限控制

4.3.1甲方应设置合理的用户权限，确保数据安全。

4.3.2乙方应根据实际需求申请访问权限。

5.系统费用

5.1费用构成

5.1.1系统费用包括系统部署费、年服务费和升级费。

5.1.2具体费用标准详见附件一。

5.2费用支付方式

5.2.1乙方应按照合同约定支付系统费用。

5.2.2支付方式为银行转账或现金支