高教社2025新媒体营销（第三版）教学课件项目二 新媒体营销定位与策划.pptx

新媒体营销NEWMEDIAMARKETING项目二新媒体营销定位与策划

CONTENTCONTENTS目录0201新媒体营销定位02新媒体营销策划NewMediaMarketingPositioningNewMediaMarketingPlanning

案例导入

近年来，华为、小米、大疆、美的、安踏等新国货出海浪潮从“产品出海”转向“品牌出海”。利用国际认知和品牌定位输出中国文化。近5年来，中国品牌搜索热度占比从45%提升至75%，是海外品牌的3倍。那么，新国货崛起的背后有着怎样的营销创新？案例导入:“人工智能+”时代，国货品牌营销焕新CASEINTRODUCTION1.?掌握消费行为的新特征，精准匹配客户的个性化需求2.?营销模式“蝶变”，引领新国货走向未来3.?AIGC?赋能老字号焕发新活力4.?注重品牌建设，重视企业的社会责任

单元知识框架用户定位新媒体营销定位新媒体营销策划新媒体营销定位与策划内容定位营销策划方案的撰写与展示平台定位营销策划模式UnitKnowledgeFramework

新媒体营销定位任务2.1NEWMEDIAMARKETINGPOSITIONING

2.1.1用户定位1.用户画像用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。描绘用户画像的过程可以简单理解成通过海量数据分析，给用户贴上“标签”的过程。根据用户的社会属性、生活习惯和消费行为等信息，企业可将他们分为不同类型，然后在每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成一个人物原型。（1）用户画像的概念Identifyusergroupsandusercharacteristics?

2.1.1用户定准营销算用户画像将用户群体切割成更细的颗粒度，针对不同人群制定出不同的营销策略，降低营销成本。用户画像的作用产品布局用户画像还可以帮助企业调整和改变产品布局。用户体验用户画像可以帮助品牌深入了解用户的使用习惯和痛点，从而优化产品的用户体验，提高用户满意度和口碑。个性化推荐基于用户画像数据，给用户推送感兴趣的内容，增加品牌曝光度，提升营销转化的精准度。（2）用户画像的作用Identifyusergroupsandusercharacteristics?

2.1.1用户定位1.明确用户画像的目的2.数据收集与处理3.标签体系构建4.绘制用户画像（3）用户画像的构建Identifyusergroupsandusercharacteristics?

在新媒体营销领域，通过AI技术分析用户的购物历史、浏览行为等数据，可以为用户推荐可能感兴趣的商品。这种个性化推荐的准确度非常高，能够提高用户的购物体验和满意度，从而增加销售额和用户的忠诚度。科技创新通过AI技术进行精准用户画像，助力营销增长场景三内容营销与用户参与度提升场景一社交媒体广告定向场景二智能客服与顾客互动场景四市场趋势预测与新品开发

在构建用户画像的实际操作过程中，通常会选择最容易理解和最贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。作为实际用户的虚拟代表，用户画像的构建不能脱离产品与市场，所形成的用户角色必须具有代表性，包含“PERSONA”七要素，具体如下：2.1.1用户定位N代表数量性(Number)O代表目标性(Objectives)A代表应用性(Applicable）用户角色是否包含与产品相关的高层次目标；是否包含关键词来描述该目标；用户角色的数量是否满足样本数据的需求；设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具，对后续的业务拓展与营销策略进行设计决策；用户角色是否基于对真实用户的情景访谈；E代表同理性(Empathy)用户角色是否能够引发同理心R代表真实性(Realistic)用户角色是否看起来像真实人物；用户个体是否是独特且彼此很少有相似性；S代表独特性(Singular)P代表基本性(Primary)Identifyusergroupsandusercharacteristics?

2023年7月，我国出台了《生成式人工智能服务管理暂行办法》，强调开展训练数据处理活动“涉及知识产权的，不得侵害他人依法享有的知识产权”“涉及个人信息的，应当取得个人同意或者符合法律、行政法规规定的其他情形”。任何行业发展和技术进步，都不能以牺牲隐私安全为代价，不能游离在监管的真空地带。对于侵犯个人隐私、数据信息伪造、算法歧视等与生成式人工智能发展相伴相生的社会问题，不仅需要与时俱进地有效监管，而且需要整个社会的约束。创新要在法律允许