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市场调查公司信息安全管理办法

一、总则

1.目的

为加强本市场调查公司信息资产的安全管理，保障公司业务运营过程中各类信息的保密性、完整性和可用性，防范信息安全风险，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息处理、存储、传输及使用的部门、团队及员工，以及参与公司市场调查项目的合作方、外包服务提供商等相关主体。

3.原则

遵循“预防为主、综合治理、全员参与、依规执行”的原则，建立全方位、多层次的信息安全防护体系。

二、信息安全管理组织及职责

1.信息安全管理委员会

设立信息安全管理委员会，作为公司信息安全管理的最高决策机构。其主要职责包括：

制定公司信息安全战略、方针和政策；

审批重大信息安全项目、预算及相关制度；

协调解决信息安全管理工作中的重大问题；

监督、检查信息安全管理工作的执行情况。

2.信息安全管理部门

设立专门的信息安全管理部门，负责公司日常信息安全管理工作，具体职责如下：

制定并实施信息安全管理制度、流程和操作规范；

开展信息安全风险评估、监测与预警工作；

组织信息安全培训与教育活动，提升员工信息安全意识和技能；

负责信息安全技术防护体系的建设、维护与管理；

协助处理信息安全事件，开展事件调查、分析与整改工作；

定期向信息安全管理委员会汇报信息安全管理工作进展及相关情况。

3.各部门职责

各业务部门是本部门信息安全的直接责任主体，需严格遵守公司信息安全管理规定，确保本部门业务活动中的信息安全；

配合信息安全管理部门开展信息安全风险评估、培训等工作；

在涉及项目合作、数据共享等活动时，按照规定做好信息安全管控措施，对合作方信息安全资质与能力进行审核。

三、人员信息安全管理

1.人员入职管理

在员工招聘环节，对应聘人员进行背景调查，重点核实是否存在违反信息安全相关法律法规或职业道德的记录；

新员工入职时，必须签订《信息安全保密协议》，明确其在任职期间对公司信息应承担的保密义务及违反协议的责任；

开展入职信息安全培训，使其熟悉公司信息安全政策、制度及基本操作要求，培训合格后方可正式上岗。

2.人员在职管理

定期组织信息安全培训与教育活动，更新员工信息安全知识，强化信息安全意识，培训内容包括但不限于信息安全法律法规、保密意识、数据保护、网络安全等方面；

根据员工岗位设置合理的信息访问权限，实施最小化授权原则，定期进行权限审核与调整；

对员工办公设备（如电脑、移动存储设备等）的使用进行规范管理，严禁私自安装未经许可的软件，禁止在办公设备上处理与工作无关的敏感信息；

监督员工遵守信息安全相关规定，发现违规行为及时进行纠正和处理，情节严重的按照公司纪律规定予以严肃问责。

3.人员离职管理

员工离职时，应及时收回其持有的公司各类信息资产，包括但不限于办公设备、文件资料、账号密码等，确保离职人员无法再访问公司信息系统和数据；

进行离职信息安全审计，检查其在职期间信息操作是否合规，确认无信息安全隐患后，办理离职手续；

提醒离职人员继续履行保密义务，不得泄露公司商业秘密及其他敏感信息。

四、信息分类与分级管理

1.信息分类标准

根据信息的来源、性质、内容及对公司业务的重要程度，将公司信息分为以下几类：

客户信息：包括客户的基本资料、联系方式、市场调查需求、反馈意见等；

调查数据：通过市场调查活动收集到的各类问卷数据、访谈记录、统计分析结果等；

业务运营信息：涉及公司市场调查项目的策划、执行、成本预算、进度安排等内部管理信息；

商业秘密：如公司独特的调查方法、分析模型、未公开的市场调研报告、合作方重要信息等，此类信息对公司具有重大商业价值，一旦泄露将严重损害公司利益。

2.信息分级原则

按照信息的敏感程度和一旦泄露可能造成的影响程度，将公司信息划分为三个级别：

绝密级：关系到公司核心竞争力、重大商业利益的商业秘密信息，泄露会使公司遭受极其严重的损失；

机密级：涉及重要业务运营信息、客户关键信息及重要调查数据等，泄露可能对公司业务开展、声誉造成重大损害；

秘密级：一般性的客户信息、部分调查数据及业务流程性信息等，泄露可能对公司产生一定的负面影响。

3.分类分级管理措施

对不同类别、级别的信息应采取相应的标识、存储、访问控制和传输保护措施，明确不同级别信息的知悉范围；

制定信息资产清单，详细记录各类信息的名称、分类、分级、存储位置、责任人等信息，便于进行统一管理和监督。

五、信息系统安全管理

1.系统规划与建设

在信息系统的规划、设计阶段，应充分考虑信息安全需求，遵循相关国家标准和行业规范，确保系统具备足够的安全防护能力；

进行信息系统安全风险评估，对系统可能存在的安全漏洞、隐患进行分析和预测，采取相应的防范措施；

采购安全可靠的信息系统设备、软件产品，要求供应商提供相应的安全保障承诺及技术支