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2024版智能安防监控系统紧急抢修及预防性维护合同.docxVIP

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2024版智能安防监控系统紧急抢修及预防性维护合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1紧急抢修服务

3.1.1抢修范围

3.1.2抢修响应时间

3.1.3抢修费用

3.2预防性维护服务

3.2.1维护范围

3.2.2维护周期

3.2.3维护费用

4.服务流程

4.1报修流程

4.2维护流程

4.3故障处理流程

5.服务质量与标准

5.1紧急抢修服务标准

5.2预防性维护服务标准

6.费用及支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

8.知识产权

8.1甲方知识产权

8.2乙方知识产权

9.合同期限

9.1合同生效日期

9.2合同期限

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.合同附件

13.1附件一:服务内容明细

13.2附件二:服务费用明细

14.其他条款

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同生效

14.4合同语言

14.5合同解释权

第一部分:合同如下:

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

在本合同中,下列术语的含义如下:

(1)“智能安防监控系统”是指甲方安装并使用的,用于监控、报警、录像等功能的集成系统。

(2)“紧急抢修”是指乙方在接到甲方紧急维修通知后,在规定的时间内对甲方智能安防监控系统出现的故障进行修复的服务。

(3)“预防性维护”是指乙方定期对甲方智能安防监控系统进行维护保养,确保系统正常运行的服务。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

甲方名称:____________________

甲方地址:____________________

联系人:____________________

联系电话:____________________

2.2乙方信息

乙方名称:____________________

乙方地址:____________________

联系人:____________________

联系电话:____________________

3.服务内容

3.1紧急抢修服务

3.1.1抢修范围

乙方负责对甲方智能安防监控系统出现的故障进行紧急抢修,包括但不限于设备故障、软件故障、线路故障等。

3.1.2抢修响应时间

乙方在接到甲方紧急维修通知后,应在2小时内到达现场,开始进行故障排除。

3.1.3抢修费用

紧急抢修服务费用按照乙方报价执行,甲方应在抢修完成后支付。

3.2预防性维护服务

3.2.1维护范围

乙方负责对甲方智能安防监控系统进行定期检查、清洁、保养,确保系统正常运行。

3.2.2维护周期

乙方每月对甲方智能安防监控系统进行一次预防性维护。

3.2.3维护费用

预防性维护服务费用按照乙方报价执行,甲方应在每月维护完成后支付。

4.服务流程

4.1报修流程

(1)甲方发现系统故障,应立即通过电话、短信等方式通知乙方。

(2)乙方在接到报修通知后,应在2小时内到达现场。

(3)乙方在现场进行故障排除,并及时通知甲方。

4.2维护流程

(1)乙方每月对甲方智能安防监控系统进行一次预防性维护。

(2)乙方在维护过程中,如发现系统存在隐患,应立即通知甲方。

4.3故障处理流程

(1)甲方发现系统故障,应立即通知乙方。

(2)乙方在接到通知后,应在2小时内到达现场,开始进行故障排除。

(3)乙方在故障排除后,应及时通知甲方。

5.服务质量与标准

5.1紧急抢修服务标准

乙方应在接到甲方紧急维修通知后2小时内到达现场,并在规定的时间内完成故障排除。

5.2预防性维护服务标准

乙方每月对甲方智能安防监控系统进行一次预防性维护,确保系统正常运行。

6.费用及支付

6.1服务费用

乙方提供的紧急抢修及预防性维护服务费用按照乙方报价执行。

6.2支付方式

甲方应在乙方提供服务后,按照合同约定支付服务费用。

6.3付款时间

甲方应在乙方提供服务后5个工作日内支付服务费用。

8.知识产权

8.1甲方知识产权

甲方对其智能安防监控系统享有知识产权,包括但不限于专利权、著作权、商标权等。乙方在提供维护服务过程中,不得侵犯甲方的知识产权。

8.2乙方知识产权

乙方在提供维护服务过程中,所使用的工具、技术、软件等知识产权归乙方所有,未经乙方书面同意,甲方不得擅自使用或复制。

9.合同期限

9.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章

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