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dell售后服务承诺书

尊敬的客户：

我们，Dell售后服务团队，在此郑重承诺，将为您提供高效、专业的售后服务，确保您的设备运行稳定，满足您的需求。以下是我们的具体承诺事项：

1.承诺的具体事项：

-我们将确保在您购买Dell产品后的一年内（从购买日期起算），提供免费的技术支持和硬件维修服务。

-对于所有硬件故障，我们将在接到您的维修请求后的48小时内响应，并在7个工作日内完成维修或更换。

-提供定期的设备检查和维护服务，确保设备的最佳性能。

2.承诺的时间范围：

-本承诺书有效期自设备购买之日起至次年同日，或根据具体服务合同规定的时间范围。

3.承诺的具体措施：

-我们将建立一个专门的客户服务团队，负责接听您的电话和处理您的服务请求。

-所有服务人员都将接受定期的专业培训，以确保他们能够提供最高标准的服务。

-我们将使用先进的诊断工具和原厂配件，以确保维修质量。

4.承诺的目的和意义：

-我们的目标是通过提供卓越的售后服务，增强客户满意度，建立长期的客户关系。

-我们致力于遵守所有相关的法律法规，并确保我们的服务符合行业标准。

-通过提供及时和有效的服务，我们旨在减少您的业务中断时间，提高工作效率。

5.承诺人的签名和日期：

-本承诺书由Dell售后服务团队负责人签名，并加盖公司公章。

-承诺书签署日期：[填写具体日期]。

我们承诺将严格遵守上述服务标准，并致力于不断改进我们的服务流程，以满足并超越您的期望。感谢您选择Dell，我们期待为您提供卓越的服务体验。

承诺人签名：

[签名处]

日期：

[填写日期]