酒店预订与入住服务合同.doc

酒店预订与入住服务合同

合同编号：__________

甲方（预订方）：__________

乙方（酒店方）：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：

“预订方”指甲方及其合法授权代表；

“酒店方”指乙方及其合法授权代表；

“酒店”指甲方预订的由乙方提供的用于住宿的场所；

“预订”指甲方通过乙方渠道为入住酒店而进行的预定的行为；

“入住”指甲方实际抵达酒店并办理入住手续的行为；

“服务”指甲方为乙方提供的预订、住宿等相关服务。

1.2解释

本合同中的条款应按照公序良俗、诚实信用原则进行解释。如有条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。

第二章：预订与入住

2.1预订

甲方应通过乙方提供的合法渠道进行酒店预订。预订时，甲方需提供以下信息：

（1）预订人姓名（留空）；

（2）联系方式（留空）；

（3）预计入住时间；

（4）预计退房时间；

（5）房间类型及数量。

2.2入住

甲方在预订成功后，应在约定时间内抵达酒店办理入住手续。入住时，甲方需出示有效身份证件，并按照酒店规定支付房费。

第三章：服务内容与标准

3.1服务内容

乙方应向甲方提供以下服务：

（1）住宿服务；

（2）早餐服务；

（3）客房清洁服务；

（4）前台咨询服务；

（5）其他与住宿相关的合理服务。

3.2服务标准

乙方应按照以下标准提供服务：

（1）房间应符合国家卫生、安全标准；

（2）服务人员应具备相应的职业素养和技能；

（3）乙方应保证甲方的合法权益，不得擅自变更服务内容。

第四章：费用与支付

4.1费用

甲方应按照以下标准支付费用：

（1）房费：按照预订的房间类型及入住天数计算；

（2）其他费用：如有额外消费，甲方应在退房时一并支付。

4.2支付方式

甲方可以选择以下支付方式（请在括号内打勾）：

（1）现金支付；

（2）信用卡支付；

（3）转账支付。

第五章：合同的变更与解除

5.1合同变更

双方同意，合同的变更应采取书面形式。在以下情况下，甲方有权要求变更合同：

（1）甲方因特殊情况需调整入住时间；

（2）甲方需更改房间类型或数量。

5.2合同解除

双方同意，合同的解除应采取书面形式。在以下情况下，甲方有权要求解除合同：

（1）乙方未按约定提供服务；

（2）乙方提供的服务存在严重质量问题；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

第五章：违约责任

5.3甲方违约

如甲方未按约定时间入住或未按约定支付费用，应承担以下违约责任：

（1）甲方未按时入住，乙方有权取消甲方预订，并不予退还已支付费用；

（2）甲方未按时支付费用，乙方有权按照逾期付款金额的千分之五每日加收滞纳金，直至甲方付清全部费用。

5.4乙方违约

如乙方未按约定提供服务或提供的服务存在质量问题，应承担以下违约责任：

（1）乙方需按照甲方的实际损失予以赔偿；

（2）乙方应立即改正服务瑕疵，如无法改正，甲方有权解除合同，乙方应退还已支付费用，并按照合同约定承担违约责任。

第六章：不可抗力

6.1不可抗力定义

本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。

6.2不可抗力处理

由于不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。双方应协商解决合同履行问题，必要时可以解除合同。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任。

第七章：知识产权

7.1甲方知识产权

甲方对其在预订、入住过程中产生的知识产权享有所有权和使用权。

7.2乙方知识产权

乙方对其提供的服务、设施等享有知识产权。甲方未经乙方书面同意，不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。

第八章：争议解决

8.1协商解决

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

8.2诉讼解决

如协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第九章：保密条款

9.1保密义务

双方应对在合同签订和履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

9.2保密期限

本合同保密条款的保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行完毕后五年止。

第十章：其他条款

10.1完整协议

本合同构成双方关于酒店预订与入住服务的完整协议，取代双方在此之前的一切口头或书面协议。

10.2继续有效

即使本合同的部分条款无效或不可执行，其余条款仍然有效并具有法律约束力。

10.3印刷与备案

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并按照法律规定进行备案。

第十一章：通知与送达

11.1通知

双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：

（1）直接送达；

（2）邮寄送达，以邮戳日期为准；

（3）邮件