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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

监控维修协议书

本合同目录一览

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

1.2术语定义

第二条监控设备维修范围

2.1设备列表

2.2维修内容

第三条维修服务流程

3.1故障申报

3.2维修报价

3.3维修实施

3.4验收标准

第四条维修质量保证

4.1保修期限

4.2保修服务

4.3质量问题的认定与处理

第五条维修费用

5.1费用计算

5.2支付方式

5.3费用退还

第六条维修时间约定

6.1维修响应时间

6.2维修完成时间

第七条双方责任与义务

7.1甲方责任

7.2乙方责任

7.3免责条款

第八条保密条款

8.1保密内容

8.2泄露后果

8.3保密期限

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解组织

9.3法律途径

第十条合同的生效与终止

10.1生效条件

10.2终止条件

10.3合同解除

第十一条附则

11.1合同修改

11.2合同附件

11.3合同生效日期

第十二条甲方（委托方）信息

12.1名称

12.2地址

12.3联系人

12.4联系方式

第十三条乙方（维修方）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人

13.4联系方式

第十四条签字盖章页

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

甲方为保证监控系统的正常运行，提高安全防护能力，特此与乙方达成协议，委托乙方对甲方的监控设备进行定期维修保养，以确保监控系统的稳定性和可靠性。

1.2术语定义

（1）甲方：指提供监控设备并委托乙方进行维修的单位或个人。

（2）乙方：指接受甲方委托，负责对甲方监控设备进行维修的单位或个人。

（3）监控设备：指甲方所有用于监控目的的硬件设备和软件系统。

第二条监控设备维修范围

2.1设备列表

本协议所涵盖的监控设备包括但不限于：摄像机、硬盘录像机、网络录像机、视频分配器、矩阵切换器、控制台、存储设备等。

2.2维修内容

（1）设备硬件检查与更换。

（2）设备软件升级与故障排查。

（3）设备整体调试与优化。

（4）提供设备操作培训。

第三条维修服务流程

3.1故障申报

甲方发现监控设备出现故障时，应及时向乙方申报，并提供故障设备的具体信息。

3.2维修报价

乙方在接到甲方故障申报后，应在24小时内提供维修报价，并明确维修所需材料、配件及费用。

3.3维修实施

双方确认维修报价后，乙方应及时安排维修技术人员进行维修。

3.4验收标准

维修完成后，甲方应对维修效果进行验收，以确保设备恢复正常运行。验收标准如下：

（1）设备硬件功能正常，无损坏。

（2）设备软件运行稳定，无故障。

（3）设备整体性能达到维修前的水平。

第四条维修质量保证

4.1保修期限

乙方提供的维修服务自验收合格之日起，享有为期一年的保修期。

4.2保修服务

保修期内，乙方负责免费对设备进行故障排查、软件升级等维护工作。

4.3质量问题的认定与处理

如在保修期内出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后48小时内响应，并负责解决。如不属于保修范围，乙方应提供维修报价，经甲方同意后进行维修。

第五条维修费用

5.1费用计算

维修费用根据乙方提供的维修报价计算，包括但不限于材料费、配件费、人工费等。

5.2支付方式

甲方支付维修费用时，可通过银行转账、现金等方式进行。

5.3费用退还

如乙方在维修过程中发现设备故障不属于维修范围，应向甲方退还已收取的维修费用。

第六条维修时间约定

6.1维修响应时间

乙方在接到甲方故障申报后，应在4小时内联系甲方，并提供维修时间安排。

6.2维修完成时间

乙方应保证维修工作在约定的维修时间内完成，如因特殊情况需延长维修时间，乙方应提前通知甲方。

第七条双方责任与义务

7.1甲方责任

（1）提供故障设备的具体信息，协助乙方进行维修。

（2）按约定时间支付维修费用。

（3）对乙方提供的维修服务进行验收。

7.2乙方责任

（1）提供专业的维修服务，确保设备恢复正常运行。

（2）在约定的维修时间内完成维修工作，如有特殊情况及时通知甲方。

（3）对维修过程中涉及的甲方隐私和商业秘密予以保密。

7.3免责条款

（1）因甲方使用不当、擅自拆卸设备导致的故障，乙方不承担维修责任。

（2）甲方提供的设备配件、材料等如有质量问题，乙方不承担相应责任。

（3）不可抗力因素导致的维修延误或，乙方不承担责任