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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

监控维护协议精选

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方设备定义

1.4乙方服务定义

第二条服务内容

2.1监控系统维护范围

2.2维护服务内容

2.3维护服务时间

2.4维护服务响应时间

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

3.4额外服务费用

第四条维护周期

4.1定期维护周期

4.2临时维护时间

4.3维护前通知

第五条故障处理

5.1故障分类

5.2故障响应时间

5.3故障解决时间

5.4故障解决方式

第六条备品备件供应

6.1备品备件供应范围

6.2备品备件供应时间

6.3备品备件费用

第七条技术支持

7.1技术支持内容

7.2技术支持响应时间

7.3技术支持方式

第八条保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密信息使用限制

8.3保密信息泄露后果

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿方式

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决时效

第十一条合同的生效、变更和终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更方式

11.3合同终止条件

第十二条其他条款

12.1法律适用

12.2合同的解释

12.3合同的附件

第十三条联系我们

13.1甲方联系人及联系方式

13.2乙方联系人及联系方式

第十四条签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：__________公司

地址：__________

1.2乙方名称：__________公司

地址：__________

1.3甲方设备定义：包括但不限于摄像头、硬盘录像机、网络设备、服务器等。

1.4乙方服务定义：包括但不限于监控设备的维护、故障处理、技术支持等。

第二条服务内容

2.1监控系统维护范围：甲方所有的监控设备及系统。

2.2维护服务内容：

a)定期对设备进行检查、清洁、保养；

b)对设备进行软件升级和硬件更换；

c)处理设备故障，确保设备正常运行；

d)提供技术支持，解答甲方相关人员的问题。

2.3维护服务时间：每周一至周日，每天8小时。

2.4维护服务响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内作出响应，并尽快安排技术人员上门服务。

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式：按甲方设备数量和乙方服务内容进行计算。

3.2服务费用支付方式：甲方每月5日前支付当月服务费用。

3.3服务费用支付时间：自合同生效之日起计算。

3.4额外服务费用：如甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，甲方应支付额外服务费用，具体费用双方协商确定。

第四条维护周期

4.1定期维护周期：每季度一次。

4.2临时维护时间：如甲方设备出现故障，乙方应在接到报修后4小时内上门服务。

4.3维护前通知：乙方在进行定期维护前，应提前3天通知甲方。

第五条故障处理

5.1故障分类：按照设备故障的严重程度分为一般故障和重大故障。

5.2故障响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内作出响应。

5.3故障解决时间：一般故障应在48小时内解决；重大故障应在72小时内解决。

5.4故障解决方式：乙方技术人员现场解决或远程指导甲方人员进行操作。

第六条备品备件供应

6.1备品备件供应范围：乙方提供的设备备品备件。

6.2备品备件供应时间：自甲方提出申请后，乙方在3天内提供所需备品备件。

6.3备品备件费用：乙方提供备品备件的费用，甲方按实际使用数量支付。

第八条保密条款

8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方相互获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

8.2保密信息使用限制：双方在未经对方书面同意的情况下，不得向任何第三方泄露或公开保密信息。

8.3保密信息泄露后果：如一方泄露或公开对方保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。

9.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。

9.3违约赔偿方式：违约方应向守