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2025年网站用户服务质量保障协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，为明确双方在2025年网站用户服务质量保障方面的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在规范甲方提供的网站服务，确保乙方在2025年期间所享受的网站服务质量符合约定标准，以提升用户体验，保障双方合法权益。

二、签订背景

鉴于甲方拥有一定规模的网站，乙方作为甲方网站的用户，双方在长期合作过程中，为维护双方权益，确保网站服务质量，经协商一致，签订本协议。

甲方：____________________

乙方：____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺向乙方提供稳定的网站访问服务，包括但不限于网站内容展示、信息查询、在线交易等功能。

1.2甲方应确保网站服务器运行稳定，保证网络连接畅通，确保乙方在正常使用过程中，网站访问速度达到行业平均水平。

二、质量标准

2.1甲方应保证网站内容真实、合法、有效，不得含有违法、违规、不良信息。

2.2甲方应保证网站系统安全，防止病毒、木马等恶意软件的入侵，确保用户数据安全。

2.3甲方应定期对网站进行维护和更新，确保网站功能的正常运行。

2.4甲方应提供24小时在线客服，及时解答用户疑问，处理用户投诉。

三、价格支付

3.1乙方使用甲方网站服务，应按照甲方制定的价格标准支付相应费用。

3.2甲方有权根据市场行情和成本变化，调整价格标准，并及时通知乙方。

3.3乙方应在合同约定的期限内支付费用，逾期未支付的，甲方有权暂停或终止乙方使用网站服务。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未能按照本协议约定提供网站服务，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

5.3乙方未按约定支付费用，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止乙方使用网站服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.3本协议的修改、补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，确保网站服务的正常运行。

（2）甲方有权根据市场变化和业务发展需要，调整网站服务内容和价格标准。

（3）甲方有权对乙方在使用网站过程中产生的违约行为进行处理。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照本协议约定，向乙方提供稳定的网站服务。

（2）甲方应确保网站内容真实、合法、有效，不得含有违法、违规、不良信息。

（3）甲方应定期对网站进行维护和更新，确保网站功能的正常运行。

（4）甲方应提供24小时在线客服，及时解答用户疑问，处理用户投诉。

（5）甲方应按照本协议约定，对乙方支付的费用进行核算和结算。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权在符合本协议约定的情况下，使用甲方提供的网站服务。

（2）乙方有权对甲方提供的网站服务提出意见和建议。

（3）乙方有权要求甲方对网站服务中的问题进行处理。

2.2乙方义务：

（1）乙方应遵守本协议的约定，合理使用甲方提供的网站服务。

（2）乙方应保证在使用网站过程中，不发布违法、违规、不良信息。

（3）乙方应按照本协议约定，按时支付费用。

（4）乙方应配合甲方对网站服务中的问题进行处理。

（5）乙方在使用网站服务过程中，如发现任何问题，应及时向甲方反馈。

三、合作方式

3.1双方应通过友好协商的方式，解决在履行本协议过程中产生的争议。

3.2双方应保持密切沟通，及时了解对方的需求和意见，共同推动网站服务的优化和提升。

3.3双方应在本协议约定的范围内，相互支持、配合，共同维护网站服务的稳定性和安全性。

3.4双方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规活动。

3.5双方应在本协议约定的范围内，共享资源，共同推进业务发展。

四、合同变更与解除

4.1本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式签订变更或解除协议。

4.2本协议的变更或解除，不影响已发生的权利义务关系。

4.3本协议的变更或解除，不影响双方在变更或解除前已发生的争议解决方式。

五、合同终