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第6章-5-移动App用户体验测试.pptxVIP

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移动App用户体验测试

按用户分类进行测试首先如何将用户进行分类?例如,我们可以将用户分为男女、老中青,也可以分为一般用户/商务人士、入门用户/中级用户/专家用户等,针对每类用户进行行为分析,识别出不同用户的操作行为,从而在软件设计中,将这些因素考虑进去,使软件好用,有能力处理一些相对复杂的业务流程。

按用户分类进行测试在进行测试时,我们还可以从每个类别的用户中选出一些代表来参与测试,即可以邀请一些外部用户参与产品的试用,让他们提供反馈,从而获得产品是否易用、好用的信息。如果更专业一些,就可以邀请这些用户进入到专业的“用户体验测试实验室”。

A/B测试A/B测试时不同方案比较分析的一种统一的习惯叫法,不仅仅局限于两套方案的比较,可以有更多的方案比较。A/B测试时,最好每次测试只解决一个变量/因素影响的问题,并确定方案优劣判断的规则。在进行A/B测试时,需要对用户进行分流,这可以在客户端做,也可以在服务器端做。

A/B测试A/B测试框架有AppGrader和?FlipTest。目前AppGrader仅支持Android平台,可以帮开发者将自己的应用与其他众多同类型应用进行多方面比较,比如图形和功能。通过对比结果,开发者可以更有针对性地提高和改进自己的应用。FlipTest是一个优秀的iOSAppA/B测试框架,可为App挑选最佳的UI。FlipTest会基于外观和易用性等众多因素返回测试结果,进而帮助开发者解决UI问题。用FlipTest进行测试无需向AppStore重新提交应用或者大幅更改代码,只需要在App中添加一行代码,节省了不少时间。

众测众测(crowdtesting),即借助一个开放的平台,将测试任务发布到这个平台上,这个平台的用户自愿领取任务来完成测试。这类测试,真正能反映用户的真实需求和期望,更适合进行用户体验测试,特别适合移动应用的测试。现在有多个这样的平台,通过这样的平台成本很低,甚至没有成本。虽然有时为了鼓励平台用户参与测试,会提供一些奖励或礼品,如找到一个有效Bug,则得到50~100元电话费。

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