电商快递配送合同样本.docx

电商快递配送合同样本

合同目录

第一章总则

1.1定义与解释

1.2合同主体

1.3合同目的与义务

1.4法律适用与争议解决

第二章商品配送

2.1商品信息提供

2.2配送范围与时效

2.3配送方式与费用

2.4商品包装要求

第三章物流跟踪与管理

3.1物流信息提供

3.2物流跟踪服务

3.3物流异常处理

3.4物流信息更新与通知

第四章快递员管理

4.1快递员资质要求

4.2快递员服务规范

4.3快递员培训与考核

4.4快递员服务评价与奖惩

第五章服务质量与售后服务

5.1服务质量标准

5.2用户投诉与反馈处理

5.3售后服务政策

5.4服务质量改进与提升

第六章费用结算

6.1结算周期与方式

6.2费用计算与支付

6.3发票与税务

6.4费用争议处理

第七章信息安全与保密

7.1信息安全责任

7.2用户信息保护

7.3商业秘密保护

7.4信息安全风险管理

第八章违约责任

8.1违约行为与责任

8.2赔偿责任与限额

8.3违约解决方式

8.4违约记录与处理

第九章合同的变更、解除与终止

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同终止条件

9.4合同变更、解除与终止的程序

第十章争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径解决

第十一章合同的生效、期限与终止

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同终止条件

11.4合同终止后的权利与义务处理

第十二章权利与义务

12.1双方的权利

12.2双方的责任与义务

12.3第三方权利与义务

12.4不可抗力情况下的权利与义务

第十三章附则

13.1合同附件

13.2合同修改与补充

13.3合同解除与终止后的规定

13.4合同解除与终止的书面通知

第十四章签字盖章

14.1合同签字盖章程序

14.2签字盖章后的合同生效

14.3签字盖章后的合同副本

14.4签字盖章后的合同保管责任

合同编号_________

第一章总则

第一条款定义与解释

第二条款合同主体

第三条款合同目的与义务

第四条款法律适用与争议解决

第二章商品配送

第一条款商品信息提供

第二条款配送范围与时效

第三条款配送方式与费用

第四条款商品包装要求

第三章物流跟踪与管理

第一条款物流信息提供

第二条款物流跟踪服务

第三条款物流异常处理

第四条款物流信息更新与通知

第四章快递员管理

第一条款快递员资质要求

第二条款快递员服务规范

第三条款快递员培训与考核

第四条款快递员服务评价与奖惩

第五章服务质量与售后服务

第一条款服务质量标准

第二条款用户投诉与反馈处理

第三条款售后服务政策

第四条款服务质量改进与提升

第六章费用结算

第一条款结算周期与方式

第二条款费用计算与支付

第三条款发票与税务

第四条款费用争议处理

第七章信息安全与保密

第一条款信息安全责任

第二条款用户信息保护

第三条款商业秘密保护

第四条款信息安全风险管理

第八章违约责任

第一条款违约行为与责任

第二条款赔偿责任与限额

第三条款违约解决方式

第四条款违约记录与处理

第九章合同的变更、解除与终止

第一条款合同变更条件

第二条款合同解除条件

第三条款合同终止条件

第四条款合同变更、解除与终止的程序

第十章争议解决

第一条款协商解决

第二条款调解解决

第三条款仲裁解决

第四条款法律途径解决

第十一章合同的生效、期限与终止

第一条款合同生效条件

第二条款合同期限

第三条款合同终止条件

第四条款合同终止后的权利与义务处理

第十二章权利与义务

第一条款双方的权利

第二条款双方的责任与义务

第三条款第三方权利与义务

第四条款不可抗力情况下的权利与义务

第十三章附则

第一条款合同附件

第二条款合同修改与补充

第三条款合同解除与终止后的规定

第四条款合同解除与终止的书面通知

第十四章签字盖章

第一条款合同签字盖章程序

第二条款签字盖章后的合同生效

第三条款签字盖章后的合同副本

第四条款签字盖章后的合同保管责任

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.额外服务条款

甲方要求乙方提供额外的服务时，包括但不限于特殊的配送要求、商品打包方式、物流时效等，乙方应在收到甲方要求后的3个工作日内回复，并根据实际情况提供相应的服务。若乙方因特殊原因无法提供额外服务，乙方应提前通知甲方，并尽力寻找替代方案。

2.甲方订单管理

甲方应通过指定的订单管理系统向乙方下达配送指令，并提供完整的商品信息、收货人信息、配送地址等。