2024版新能源汽车售后服务合同-@-1.docxVIP

2024版新能源汽车售后服务合同1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.服务车辆信息

3.1车辆品牌及型号

3.2车辆识别代码（VIN）

3.3车辆购买日期

3.4车辆行驶里程

4.售后服务内容

4.1常规保养服务

4.2故障维修服务

4.3保险理赔服务

4.4车辆救援服务

4.5车辆美容保养服务

5.售后服务期限

5.1常规保养服务期限

5.2故障维修服务期限

5.3保险理赔服务期限

5.4车辆救援服务期限

5.5车辆美容保养服务期限

6.服务费用及支付方式

6.1常规保养服务费用

6.2故障维修服务费用

6.3保险理赔服务费用

6.4车辆救援服务费用

6.5车辆美容保养服务费用

6.6支付方式及时间

7.服务质量保证

7.1常规保养服务质量保证

7.2故障维修服务质量保证

7.3保险理赔服务质量保证

7.4车辆救援服务质量保证

7.5车辆美容保养服务质量保证

8.保密条款

8.1双方对合同内容及相关信息的保密义务

8.2违反保密义务的责任

9.违约责任

9.1合同双方违约的情形

9.2违约责任的承担方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除的条件

11.2合同解除的程序

12.合同的生效、变更和终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更方式

12.3合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务项目及费用明细

13.2附件二：车辆维修记录表

13.3附件三：保险理赔申请表

14.其他约定事项

14.1合同双方一致认为需要约定的其他事项

14.2违反其他约定事项的责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1售后服务提供方：新能源汽车有限公司

1.1.2售后服务接受方：汽车用户

1.2合同双方地址

1.2.1售后服务提供方地址：省市区路号

1.2.2售后服务接受方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1售后服务提供方联系人：

1.3.2售后服务提供方联系电话：138xxxx5555

1.3.3售后服务接受方联系人：

1.3.4售后服务接受方联系电话：139xxxx6666

2.合同签订日期及生效日期

2.1合同签订日期：2024年2月1日

2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

3.服务车辆信息

3.1车辆品牌及型号：牌型

3.2车辆识别代码（VIN）：LHGJ52

3.3车辆购买日期：2023年8月1日

3.4车辆行驶里程：10000公里

4.售后服务内容

4.1常规保养服务

4.1.1保养周期：每行驶5000公里或6个月（以先到者为准）

4.1.2保养项目：包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤清器等

4.2故障维修服务

4.2.1故障排除：在接到故障报告后24小时内响应，48小时内完成故障排除

4.2.2维修配件：使用原厂或授权配件，保证配件质量

4.3保险理赔服务

4.3.1理赔范围：包括但不限于交通事故、自然灾害等意外情况

4.3.2理赔流程：用户提交理赔申请，服务方协助处理理赔事宜

4.4车辆救援服务

4.4.1救援范围：包括但不限于车辆故障、交通事故等紧急情况

4.4.2救援响应时间：接到救援请求后30分钟内到达现场

4.5车辆美容保养服务

4.5.1美容保养项目：包括但不限于洗车、打蜡、内饰清洁等

4.5.2美容保养周期：根据用户需求及车辆状况确定

5.售后服务期限

5.1常规保养服务期限：自合同生效之日起，至车辆行驶里程达到300000公里或合同到期之日止

5.2故障维修服务期限：自合同生效之日起，无限期

5.3保险理赔服务期限：自车辆购买之日起，至车辆使用年限结束

5.4车辆救援服务期限：自合同生效之日起，无限期

5.5车辆美容保养服务期限：自合同生效之日起，至车辆使用年限结束

6.服务费用及支付方式

6.1常规保养服务费用：根据保养项目及车辆型号确定

6.2故障维修服务费用：根据维修项目及配件价格确定

6.3保险理赔服务费用：由保险公司承担

6.4车辆救援服务费用：根据救援里程及救援项目确定

6.5车辆美容保养服务费用：根据美容保养项目及车辆型号确定

6.6支付方式及时间：采用预付款或按次付款，具体支付时间由双方协商确定

7.服务质量保证

7.1常规保养服务质量保证：保证保养后车辆性能稳定，符合原厂标准

7.2故障维修服务质量保证：保证维修后车辆性能恢复至正常水平，符合原厂标准