通信行业网络故障应急处理预案合同.doc

通信行业网络故障应急处理预案合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“甲方”指提供网络故障应急处理服务的公司。

1.1.2本合同中，“乙方”指需要甲方提供网络故障应急处理服务的公司。

1.1.3“通信行业网络故障应急处理预案”是指甲方为乙方提供的网络故障应急处理服务方案。

1.2合同目的

1.2.1甲乙双方为保障通信行业网络的安全稳定运行，预防和处理网络故障，经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方负责对乙方通信行业的网络进行实时监控，发觉故障及时进行处理。

2.1.2甲方根据乙方的需求，提供网络故障应急处理预案的制定、修改、实施和评估。

2.1.3甲方为乙方提供网络故障应急处理的技术支持和服务。

2.2服务质量

2.2.1甲方应保证提供的网络故障应急处理服务达到乙方的要求，包括但不限于故障处理速度、处理效果等方面。

2.2.2甲方应在接到乙方故障通知后，及时响应，按照预案进行处理。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方提供与网络故障应急处理相关的必要信息。

3.1.2甲方有义务保证乙方网络故障得到及时有效的处理。

3.1.3甲方有义务对乙方网络故障应急处理预案进行定期评估和修订。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供优质、高效的网络故障应急处理服务。

3.2.2乙方有义务向甲方提供与网络故障应急处理相关的必要信息。

3.2.3乙方有义务按照预案配合甲方进行网络故障应急处理。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照双方约定的服务费用支付给甲方。

4.1.2服务费用包括但不限于网络故障应急处理服务费、预案制定费、技术支持费等。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：__________

4.2.2乙方应在约定的时间内支付服务费用，逾期未付的，视为违约。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。

5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1本合同项下提供的网络故障应急处理预案及相关技术文档的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用甲方提供的预案和技术文档时，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未能按照约定提供网络故障应急处理服务，导致乙方通信网络无法正常运行，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

6.1.2如甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供网络故障应急处理服务，并要求乙方支付违约金。

6.2.2如乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章不可抗力

7.1不可抗力事件

7.1.1本合同项下的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等不可预见、不可避免、不可克服的事件。

7.1.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

7.2不可抗力处理

7.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽力减轻或消除不可抗力事件对履行合同的影响。

7.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响一方不承担违约责任。

第八章合同变更、解除和终止

8.1合同变更

8.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。

8.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。

8.2合同解除

8.2.1在合同履行期间，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知解除合同。

8.2.2在不可抗力事件持续期间，双方协商一致，可以解除合同。

8.3合同终止

8.3.1合同履行完毕，双方权利义务履行完毕，本合同自行终止。

8.3.2合同终止后，双方应按照法律法规和本合同约定处理善后事宜。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方