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电子票据服务平台技术开发与服务协议

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：

1.1.1“电子票据服务平台”指甲方委托乙方开发建设的用于提供电子票据服务的在线平台。

1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的与电子票据服务平台相关的技术开发、运营维护、技术支持等服务。

1.1.3“技术文档”指甲方为乙方提供的与电子票据服务平台开发相关的技术要求、功能需求等文档。

第二章项目背景及目标

2.1甲方作为电子票据服务提供商，为满足市场需求，提升服务能力，决定委托乙方进行电子票据服务平台的开发。

2.2本项目的目标是建设一个功能完善、功能稳定、安全可靠的电子票据服务平台，为用户提供便捷的电子票据服务。

第三章项目范围与要求

3.1项目范围

3.1.1乙方负责根据甲方提供的技术文档，进行电子票据服务平台的开发工作。

3.1.2乙方负责提供电子票据服务平台的运营维护、技术支持等服务。

3.1.3乙方负责根据甲方的要求，对电子票据服务平台进行升级优化。

3.2项目要求

3.2.1乙方应按照甲方提供的技术文档，按时完成电子票据服务平台的开发工作。

3.2.2乙方应保证电子票据服务平台的功能稳定、安全可靠，满足甲方业务需求。

3.2.3乙方应提供优质的运营维护、技术支持服务，保证电子票据服务平台的正常运行。

第四章项目进度及验收

4.1项目进度

4.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成电子票据服务平台的开发工作。

4.1.2乙方应在电子票据服务平台上线后____个月内完成试运行，并根据甲方反馈进行优化调整。

4.2项目验收

4.2.1甲方应在乙方完成开发工作后____个工作日内组织验收。

4.2.2验收合格后，甲乙双方签署验收报告，项目正式交付使用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方应按约定向乙方支付合同款项。

5.1.2甲方应协助乙方完成项目开发所需的资料提供、人员协调等工作。

5.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理建议。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方应按照甲方提供的技术文档和项目要求，按时完成电子票据服务平台的开发工作。

5.2.2乙方应提供优质的运营维护、技术支持服务，保证电子票据服务平台的正常运行。

5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露与项目相关的任何信息。

甲方（需求方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应为甲方提供电子票据服务平台的技术支持服务，包括但不限于：

（1）平台运行过程中的故障排除；

（2）对甲方技术人员的技术培训和指导；

（3）对甲方提出的技术问题的及时响应和解决。

6.1.2技术支持服务期限为自电子票据服务平台验收合格之日起____年。

6.2服务响应

6.2.1乙方应建立服务响应机制，对甲方提出的服务请求进行快速响应。

6.2.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内进行响应，并根据服务请求的性质和紧急程度提供相应的解决方案。

第七章质量保证

7.1乙方应保证电子票据服务平台的质量，保证其符合以下标准：

7.1.1符合甲方提供的技术文档和项目要求；

7.1.2符合国家相关法律法规和行业标准；

7.1.3平台运行稳定，用户数据安全可靠。

7.2质量控制

7.2.1乙方应建立健全的质量控制体系，对电子票据服务平台的开发过程进行严格的质量管理。

7.2.2乙方应在每个开发阶段结束后进行质量检查和测试，保证开发成果符合质量要求。

第八章项目变更管理

8.1变更申请

8.1.1若甲方需对电子票据服务平台的功能、功能、界面等进行变更，应向乙方提出书面变更申请。

8.1.2变更申请应详细说明变更内容、原因、预期效果等。

8.2变更处理

8.2.1乙方应在收到变更申请后____个工作日内进行评估，并向甲方提供变更方案和报价。

8.2.2甲方应在收到变更方案和报价后____个工作日内进行审批，并根据审批结果与乙方签订变更协议。

第九章知识产权

9.1电子票据服务