2024年通信电子计算机技能考试-中国联通笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

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2024年通信电子计算机技能考试-中国联通笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.企业总机的主要特点是（）

A、总机不改号

B、分机灵活设置，稳定用户关系

C、分机可以任意绑定本地的固定电话、小灵通和手机

D、分机之间可以自由转接

E、具备唯一号码特性

2.RRM的最终目标是：（）

A、保证QoS

B、控制容量

C、节约频率

D、节约码道

3.客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）

A、网上营业

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