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银行业务办理操作流程手册

TOC\o1-2\h\u19749第一章银行业务办理概述 3

195771.1银行业务分类 3

143921.2银行业务办理基本原则 4

30902第二章账户管理 4

105482.1账户开立 4

26302.1.1客户资料准备 4

302432.1.2账户类型选择 5

44212.1.3账户开立流程 5

163532.2账户信息变更 5

80482.2.1变更原因 5

154332.2.2变更流程 5

312642.3账户销户 6

283282.3.1销户条件 6

13702.3.2销户流程 6

10519第三章存款业务 6

308033.1现金存款 6

177773.1.1准备工作 6

120513.1.2操作流程 6

150843.1.3注意事项 6

189653.2转账存款 7

75963.2.1准备工作 7

51513.2.2操作流程 7

163313.2.3注意事项 7

101523.3定期存款 7

101443.3.1准备工作 7

226513.3.2操作流程 7

279883.3.3注意事项 7

19329第四章取款业务 7

250884.1现金取款 8

137874.1.1柜台现金取款 8

135544.1.2自助设备现金取款 8

178334.2转账取款 8

122244.2.1柜台转账取款 8

26144.2.2自助设备转账取款 8

10325第五章转账业务 9

77795.1同行转账 9

385.1.1操作定义 9

121645.1.2操作步骤 9

5475.1.3注意事项 9

30875.2跨行转账 9

156525.2.1操作定义 9

1995.2.2操作步骤 9

99625.2.3注意事项 9

164625.3国际转账 10

296695.3.1操作定义 10

123605.3.2操作步骤 10

128905.3.3注意事项 10

4199第六章信贷业务 10

275586.1贷款申请 10

212836.1.1申请条件 10

257776.1.2申请材料 10

319786.1.3申请流程 11

78796.2贷款审批 11

179256.2.1审批标准 11

11426.2.2审批流程 11

236996.3贷款发放与还款 11

189786.3.1贷款发放 11

202776.3.2还款方式 11

21546.3.3还款流程 12

11888第七章理财业务 12

16917.1理财产品介绍 12

86577.1.1产品种类 12

76127.1.2产品特点 12

223427.2理财产品购买 12

84407.2.1购买条件 12

98197.2.2购买流程 13

241887.3理财产品赎回 13

200187.3.1赎回条件 13

92047.3.2赎回流程 13

11380第八章银行卡业务 13

195388.1银行卡申请与发放 13

318848.1.1申请条件 13

185748.1.2申请流程 13

271108.1.3发放方式 14

254568.2银行卡激活与使用 14

217768.2.1激活方式 14

165518.2.2使用范围 14

273688.2.3使用限额 14

229818.3银行卡挂失与解挂 14

261768.3.1挂失方式 14

40448.3.2解挂方式 14

22430第九章支付结算业务 15

241799.1支票业务 15

276529.1.1支票的种类与功能 15

261939.1.2支票业务的办理流程 15

130249.1.3支票业务的注意事项 15

280369.2汇票业务 15

93649.2.1汇票的种类与功能 15

129599.2.2汇票业务的办理流程 15

302689.2.3汇票业务的注意事项 15

30329.3信用卡业务 16

277999.3.1信用卡的种类与功能 1