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题目
东风汽车服务营销策略研究
摘要
随着中国经济的快速发展和汽车工业的兴起，人们的文化和物质生活得到了极大的改善，消费者的意识正在增强。面对这一趋势，国内汽车品牌继续丰富其产品，而外国汽车品牌继续将产品进口到中国市场。消费汽车产品的客户类型已经多样化。汽车品牌的竞争已渗透到商品服务系统中，原始的4S商店商品模式已不再具有竞争力。因此，必须制定适应市场竞争趋势并满足业务发展需求的服务营销策略。这是哈尔滨博世东风4S店解决的第一个主要问题。
本文首先从三个方面着眼于哈尔滨东风4S店的外部环境：国家宏观环境，商业领域的工业环境以及汽车经销商的经营状况。其
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