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产品质量保证书承诺书

合同编号：__________

甲方（供应商）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（采购方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义及术语

1.1“本合同”是指本产品质量保证书承诺书。

1.2“产品”是指甲方提供的，乙方采购的____________（产品名称）。

1.3“质量标准”是指国家、行业或甲方企业标准中对产品功能、安全、环保等方面的要求。

1.4“售后服务”是指甲方在产品交付后，为乙方提供的产品维修、保养等服务。

第二章产品质量承诺

2.1甲方承诺所提供的产品完全符合质量标准，并保证产品在正常使用条件下，具有以下功能：

2.1.1______________（产品功能指标1）；

2.1.2______________（产品功能指标2）；

2.1.3______________（产品功能指标3）。

第三章质量保证期限

3.1甲方承诺自产品交付之日起，对产品实施以下质量保证期限：

3.1.1产品整体质量保证期限为____年；

3.1.2零部件质量保证期限为____年；

3.1.3售后服务保证期限为____年。

第四章售后服务承诺

4.1甲方承诺在质量保证期限内，对产品出现的质量问题提供以下售后服务：

4.1.1对产品整体质量问题，甲方将免费提供维修、更换或退货服务；

4.1.2对产品零部件质量问题，甲方将免费提供更换或退货服务；

4.1.3对售后服务质量问题，甲方将免费提供再次服务或赔偿损失。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定履行质量保证及售后服务义务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

5.1.1支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%；

5.1.2赔偿乙方因此造成的损失，损失赔偿计算方式为：实际损失金额；

5.1.3承担乙方因此产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。

第六章产品交付及验收

6.1产品的交付

6.1.1甲方应按照合同约定的交货日期、交货地点将产品交付给乙方。

6.1.2交付产品时，甲方应提供以下文件：

6.1.2.1产品合格证明；

6.1.2.2产品使用说明书；

6.1.2.3产品维护保养手册。

6.2产品的验收

6.2.1乙方应在产品交付后____个工作日内完成验收。

6.2.2验收合格后，乙方应签署验收报告，并将验收报告副本交予甲方。

6.2.3如乙方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面通知甲方。甲方应在接到通知后____个工作日内，根据乙方的异议进行核实和处理。

第七章质量问题处理

7.1质量问题的报告

7.1.1乙方在质量保证期限内发觉产品存在质量问题，应立即向甲方报告，并提供以下信息：

7.1.1.1质量问题的具体情况；

7.1.1.2质量问题的发觉时间；

7.1.1.3质量问题的可能原因。

7.2质量问题的处理

7.2.1甲方应在接到乙方报告后____个工作日内，派专业技术人员到乙方现场进行核实。

7.2.2经核实确认存在质量问题后，甲方应根据问题的严重程度和影响范围，及时采取以下措施：

7.2.2.1对产品进行维修；

7.2.2.2对产品进行更换；

7.2.2.3对产品进行退货。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息承担保密义务。

8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2保密措施

8.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给第三方。

8.2.2双方应对可能接触到保密信息的员工进行保密教育，并签署保密协议。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的争议。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2诉讼费用

9.2.1诉讼费用由败诉方承担，但合同另有约定的除外。

第十章其他条款

10.1合同的修改和补充

10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2合同的生效、终止和解除

10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2.2合同有效期为____年，自生效之日起计算。

10.2.3在合同有效期内，除非双方