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新零售线下实体店数字化转型运营模式设计

TOC\o1-2\h\u14199第一章：概述 3

147501.1线下实体店数字化转型的背景与意义 3

283281.1.1背景 3

54331.1.2意义 3

102171.2数字化转型运营模式设计的目标与原则 4

57301.2.1目标 4

272151.2.2原则 4

6063第二章：市场调研与分析 4

160062.1目标市场分析 4

322012.1.1市场规模 4

88592.1.2市场增长速度 5

211232.1.3市场需求 5

217962.2竞争对手分析 5

35562.2.1竞争对手数量 5

314072.2.2竞争对手实力 5

93082.2.3竞争对手战略 5

306192.3客户需求分析 5

275752.3.1产品需求 5

270822.3.2服务需求 5

134502.3.3价格需求 6

186362.3.4渠道需求 6

92662.3.5个性化需求 6

10351第三章：战略规划与定位 6

316423.1企业战略规划 6

145623.2数字化转型战略 6

64993.3运营模式定位 7

14532第四章：技术支持与架构设计 7

148874.1关键技术选型 7

288884.2系统架构设计 8

204574.3数据安全与隐私保护 8

20025第五章：商品管理与供应链优化 9

209795.1商品数字化管理 9

59485.1.1商品信息数字化 9

124605.1.2商品分类与标签化管理 9

226335.1.3商品数字化营销 9

136225.2供应链数字化转型 9

210425.2.1供应链信息化建设 9

48115.2.2供应链金融创新 10

136375.2.3供应链协同作业 10

246295.3供应链协同与优化 10

109395.3.1供应链协同策略 10

86625.3.2供应链优化方法 10

200795.3.3供应链协同与优化案例分析 11

4375第六章：营销策略与数字化营销 11

136236.1营销策略规划 11

297586.1.1市场定位 11

97006.1.2产品策略 11

127886.1.3价格策略 11

90016.1.4渠道策略 11

261216.1.5促销策略 11

55986.2数字化营销手段 11

105446.2.1大数据分析 11

87636.2.2社交媒体营销 12

30186.2.3个性化推荐 12

184256.2.4线上线下融合 12

10316.2.5智能化营销 12

113946.3营销效果评估与分析 12

209456.3.1销售数据分析 12

101326.3.2客户满意度调查 12

121366.3.3市场反馈监测 12

117786.3.4营销ROI评估 12

70716.3.5竞争对手分析 12

21370第七章：顾客体验与增值服务 12

130637.1顾客体验优化 12

90777.1.1体验设计原则 12

306217.1.2体验优化策略 13

211867.2增值服务设计 13

88787.2.1增值服务类型 13

57047.2.2增值服务设计原则 13

151177.3顾客忠诚度提升 13

43397.3.1顾客忠诚度影响因素 13

148037.3.2顾客忠诚度提升策略 13

6631第八章组织管理与人才培养 14

67208.1组织结构优化 14

259648.2人才培养与引进 14

218728.3企业文化塑造 15

11834第九章：数字化运营监控与评估 15

43619.1运营监控指标体系 15

107559.1.1销售类指标 15

163999.1.2客流类指标 15

111199.1.3库存类指标 15

121479.1.4人力资源类指标 15

94539.2运营评估与分析 16

10609.2.1数据收集与整理 16

69079.2.2数据分析 16

78559.2.3运营状况评