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政务服务基层减负工作总结6篇

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一、背景

为贯彻落实中央关于深化政务服务水平、减轻基层负担的重要指示精神，本年度我市着力推进政务服务基层减负工作，切实解决基层工作中存在的形式主义、官僚主义问题，努力为基层工作人员松绑减负。本报告旨在全面梳理本年度减负工作成果，总结经验教训，为今后的工作提供指导。

二、工作内容

（一）优化政务服务流程

1.精简办事程序：针对基层政务服务事项，全面梳理工作流程，简化审批环节，减少不必要的证明材料，切实减轻群众和企业办事负担。

2.推进“一窗通办”：实施“前台综合受理、后台分类审批”模式，打破部门壁垒，减少多头跑、重复跑现象。

3.优化在线服务：加强政务服务平台建设，完善在线办理功能，推动更多事项网上办理，提高办事效率。

（二）减轻基层工作压力

1.合理分配任务：科学制定工作计划，合理分配工作任务，避免基层工作人员超负荷工作。

2.精简会议文件：减少会议数量，压缩会议时间，合并同类会议；简化文件内容，避免重复发文。

3.强化人员培训：定期组织业务培训，提高基层工作人员业务能力和服务水平。

（三）加强监督评估

1.建立评估机制：制定减负工作评估标准，定期对减负工作进行检查评估。

2.强化问责机制：对工作中存在的形式主义、官僚主义问题严肃问责，确保减负工作落到实处。

3.畅通反馈渠道：建立群众反馈机制，及时收集群众意见，不断优化服务。

三、工作成效

（一）政务服务效率显著提升

通过优化流程、推进“一窗通办”、强化在线服务等措施，政务服务效率得到显著提升。群众办事时间平均缩短XX%，企业办事便利度提高XX%。

（二）基层工作压力有效减轻

通过合理分配任务、精简会议文件、强化人员培训等措施，基层工作人员工作压力得到有效减轻。工作人员满意度提高XX%，工作效率和质量得到保障。

（三）形式主义、官僚主义问题得到有效遏制

通过加强监督评估、强化问责机制、畅通反馈渠道等措施，形式主义、官僚主义问题得到有效遏制。基层减负工作得到群众广泛认可，群众满意度提高XX%。

四、存在问题及改进措施

（一）存在问题

1.部分工作人员对新流程适应能力不强，需要进一步加强培训。

2.线上线下融合不够顺畅，部分群众对在线服务存在疑虑。

3.监督评估机制仍需进一步完善，部分环节仍存在形式主义现象。

（二）改进措施：针对上述问题制定相应措施并持续推进落实。加强工作人员培训力度；加强线上线下服务融合；完善监督评估机制；加大问责力度等。同时加强调研和沟通确保减负工作更加精准有效推进。此外还应加强宣传推广让更多的人了解和支持减负工作成果和理念促进全社会形成良好的政务氛围。五、下一步工作计划：一是持续优化政务服务流程推动更多事项网上办理实现一窗通办模式；二是深化基层减负工作加大监督检查力度巩固减负成果；三是加强人员培训和队伍建设提高基层工作人员服务能力和水平；四是加强与群众的沟通交流及时了解群众需求不断优化服务内容和方式提升群众满意度和获得感。总之我们将继续贯彻落实中央精神以更高的标准更严的要求更务实的工作作风推动政务服务基层减负工作取得更大成效为人民群众提供更加优质便捷的政务服务为建设服务型政府贡献力量。以上为本年度政务服务基层减负工作总结报告请领导和同事们予以审阅并提出宝贵意见和建议谢谢！格式排版方面我们严格按照规范要求确保报告的清晰美观和易读性。

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一、背景

随着我国服务型政府建设的不断推进，基层政务服务工作面临越来越重的任务与压力。为了切实减轻基层负担，提高政务服务水平，本年度我们围绕政务服务基层减负工作展开了一系列措施。本报告旨在全面回顾和总结本年度的工作情况，以期持续改进，更好地服务于人民群众。

二、工作目标与原则

（一）工作目标

1.减轻基层政务负担，提高工作效率。

2.优化服务流程，提升政务服务质量。

3.增强服务意识，密切政府与群众的联系。

（二）工作原则

1.坚持问题导向，针对基层负担问题精准施策。

2.注重实效性，确保各项措施落到实处。

3.加强沟通协调，形成工作合力。

4.依法依规，规范政务服务工作。

三、主要措施与成效

（一）精简文件与会议

1.减少文件数量，合并同类文件，避免重复报送。通过电子政务系统实现文件电子化传输，减少纸质文件数量，降低基层工作人员打印、传阅的工作量。

2.压缩会议时间与规模，通过视频会议等方式减少现场会议，合并多项议程为一站式会议，缩短会议时间，减轻基层参