郑州工业应用技术学院函授考试真题_电子商务(高起专).doc

1.(单选题)中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确,下列不是核心目标的是()。(本题2.0分)

A.提升配送效率,提高客户体验

B.降低配送成本

C.加快资金回流

D.承揽其他企业外包业务,增加收益

标准答案：D.

2.(单选题)现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是()。(本题2.0分)

A.信息化

B.规范化

C.自动化

D.流程化

标准答案：A.

3.(单选题)营销理论认为:在营销中没有事实,只有认知。这说明了在网站运营中,哪一项工作最重要()。(本题2.0分)

A.客户体验设计

B.订单系统设计

C.支付系统设计

D.仓储系统设计

标准答案：A.

4.(单选题)跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是()。(本题2.0分)

A.促销折扣不够低

B.广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大

C.促销活动竞争激烈

D.市场推广预算不足

标准答案：B.

5.(单选题)使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了()的效果。(本题2.0分)

A.展示作用

B.传播作用

C.广告作用

D.宣传作用

标准答案：C.

6.(单选题)以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式()。(本题2.0分)

A.京东商城

B.1号店

C.新蛋网

D.敦煌网

标准答案：D.

7.(单选题)photoshop中最基本也是最常用的路径绘制工具,主要用于绘制直线或曲线路径的是()。(本题2.0分)

A.魔术棒工具

B.选取工具

C.钢笔工具

D.图章工具

标准答案：C.

8.(单选题)淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择()选项。(本题2.0分)

A.查看本地聊天记录

B.查看最近聊天记录

C.查看在线聊天记录

D.查看今天的聊天记录

标准答案：B.

9.(单选题)第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的()价值(本题2.0分)

A.经济价值

B.成本价值

C.服务价值

D.社会价值

标准答案：D.

10.(单选题)电商领域不断掀起价格战的风暴,企业的目标是()。(本题2.0分)

A.薄利多销

B.通过价格战击垮对手

C.获得更多新客户,争夺市场份额

D.清理库存

标准答案：C.

11.(单选题)以下哪个选不属于精准营销中短信接待的功能的是()。(本题2.0分)

A.留言转短信

B.短信重发产品信息

C.客户到访通知

D.自动短信回复

标准答案：D.

12.(单选题)消费者在进行网上购物时,可以有效降低客户的购买风险的行为的是()。(本题2.0分)

A.商品种类丰富

B.价格优惠

C.货到付款

D.物流迅速

标准答案：C.

13.(单选题)营销和推广是两个不同的商业词汇,简单来说,网店的“营销”和“推广”分别能对顾客起到的作用是()。(本题2.0分)

A.选择我们;知道我们

B.知道我们;选择我们

C.吸引人气;规避纠纷

D.规避纠纷;吸引人气

标准答案：A.

14.(单选题)交易成功后的()天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价。(本题2.0分)

A.7天

B.15天

C.30天

D.半年

标准答案：B.

15.(单选题)采购和付款业务循环流程的关键点是()。(本题2.0分)

A.处理订单

B.验收商品

C.确认债务

D.货款的支付

标准答案：B.

16.(单选题)小王在进行产品发布时,对于信息有效期感到很困惑,不知道到底该选多长时间比较好。请选出下列说法正确的选项()。(本题2.0分)

A.越短越好,有利于获得较好的排名

B.越长越好,避免信息过期,影响交易

C.信息有效期根据产品的实际情况而定,没有其他方面的影响

D.不长不短就可以了

标准答案：C.

17.(单选题)使用E-mail进行商业推广,不是核心问题的是()。(本题2.0分)

A.首先传递对客户最有价值的信息

B.邮件背景的选择

C.把核心文件标题作为邮件主题

D.邮件简洁明了

标准答案：B.

18.(单选题)以下不属于网络购物者购物动机的是。()(本题2.0分)

A.实用性

B.便捷

C.没有风险

D.个性化服务

标准答案：C.

19.(单选题)市场细分的目的在于()。(本题2.0分)

A.满足不同的需求

B.确定目标市场

C.扩大产品销路

D.增加利润

标准答案：C.

20.(单选题)电商领域不断掀起价格战的风暴,企业的目标是()。(本题2.0分)

A.薄利多销

B.通过价格战击垮对手

C.获得更多新客户,争夺市场份额

D.清理库存

标准答案：D.

21.(单选题)数字证书不包含以下哪个信息?()(本题2.0分)

A.用户信息

B.用