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奉献高速无怨无悔

——汝阳服务区经理ⅩⅩ感人事迹

在河南高速公路服务区管理队伍中，有一名普普通

通的女服务区经理，她投身高速公路事业16年，以高

度的责任感和使命感、以顽强的意志和无私奉献的精神,

辗转于洛阳、信阳、禹州、鄢陵、汝阳各地，坚守、拼

搏、战斗在服务区工作第一线，无论在什么岗位，她都

做到“最好”来履行着自己的承诺。她忠于职守、爱岗

敬业、真诚待人、开拓创新，把职责当使命，以共产党

员的标准严格要求自己，从一点一滴做起，从一件一件

的小事做起，用自己的青春和热血谱写了一首高速赞

歌。她就是河南高速公路发展有限责任公司汝阳服务区

经理——ⅩⅩ。

一个人初到工作岗位勤勤恳恳、踏实苦干并不难，

难的是十几年如一日地坚持，ⅩⅩ做到了。1998年在

洛阳公司被评为“先进工作者”、1999年在洛阳公司被评

为“女子岗位优秀服务明星”、2001、2002年在洛阳公司

被评为“先进工作者”，2003、2004、2005年度连续被

评为省公司先进工作者，2006年被评为服务区管理分公司

先进工作者和“三八红旗手”、2008年度上半年受到禹登

公司通报表扬、2008年被评为为省公司“先进工作者”、

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2009年被评为省交通运输厅和省交投集团双项年度“先进

个人”。

一、平凡的岗位演绎着不平凡的人生

95年底，满怀着对高速公路事业的憧憬和希望，

她来到洛阳分公司洛阳东收费站，本以为到了一个假期

固定、工作轻松、收入丰厚的好单位，但收费员工作的

艰辛与乏味，令很多初到该岗位的年轻人感到困惑，但

此时ⅩⅩ坚定了一个信念：“工作要干就要干到最好”。

她坚守职业道德，苦练岗位技能，在收费站工作期间，

因高速公路过往司乘人员的素质参差不齐，经常遇到一

些司乘人员的刁难或听到不顺耳的难听话，为做好过往

司乘人员的服务工作，她始终把委屈服务放在第一位。

在廉洁方面，从未收取拉煤车辆司乘人员扔下的钱款，

从未出现收费失误。

2001年3月她被调入洛阳服务区任办公室主任，

工作角色发生了转变，但不变的是她对待工作的热情态

度，她很快融入到新的岗位，参与制定了本服务区规章

制度、管理条例、行为规范，强化员工管理；利用本地

人的有利资源，加强外部关系协调，为服务区健康发展

打造优良外部环境；2001年11月在接到交通部对全

国高速公路运营大检查通知后，连夜制定方案，再迎检

准备过程中，她克服种种困难，舍小家顾大家，任劳任

怨，几乎天天加班加点到深夜。临近检查只有一个星期

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