DB12T 823-2018 会展物流服务质量规范.pdfVIP

ICS03.220.01

R00

DB12

天津市地方标准

DB12/T823—2018

会展物流服务质量规范

Conventionandexhibitionlogisticsservicequalityspecification

2018-09-25发布2018-10-25实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T823—2018

前言

本标准根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由天津市商务委员会提出并归口。

本标准起草单位：天津市会展行业协会。

本标准主要起草人：杨玉茹、丁召阳、陆磊。

I

DB12/T823—2018

会展物流服务质量规范

1范围

本标准规定了会展物流服务的术语定义、会展物流服务商的资质要求、从业人员基本条件、服务规

范及质量要求等。

本标准适用于会展物流服务商所提供的会展物流服务质量要求

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T17242-1998投诉处理指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

会展物流conventionandexhibitionlogistics

为满足展览的特殊需要，将展品以及相关物资及时、准确、安全地从所在国(地)转移到参展目的

地，展览结束后再从展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、

国际运输、展览馆现场的进出馆装卸、搬运、就位、拆装箱等相关业务流程以及在此过程中产生的信息

流动。

3.2

会展物流服务商conventionandexhibitionlogisticsserviceprovider

具备专业团队、物流渠道、物流网络、展品运输、仓储以及展会现场装卸、就位能力的物流企业。

3.3

进出馆物流Entryandexitlogistics

在布展期间，物流公司通过人员及特种设施设备，将展品从卸货区卸车并运输至馆内指定展位，组

装、立起、放倒、就位等作业的过程；撤展期间，将展品从指定展位，通过人员及特种设备搬运、拆装、

运输至馆外并装车的过程。

4会展物流服务商基本要求

4.1资质要求

4.1.1应具有合法的经营资质，营业执照经营范围应包含物流、货运代理等相关内容。

4.1.2应具有固定营业场所，相关的设施设备。

4.1.3应具有与其业务范围相适应的专业管理制度和业务流程管控制度。

4.1.4应具有相关质量认证体系。

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DB12/T823—2018

4.2设施设备要求

4.2.1应具备一定的规模的临时仓储库房资源。

4.2.2应具备相关装卸搬运设施设备，如叉车、吊车、油压车、小推车(具备特种设备检验合格证)。

4.2.3应具备海运、空运、陆运、铁路运输等运力资源。

4.2.4现场施工设备必须具备国家质监