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ICS35.020
CCSL70
DB3212
泰州市地方标准
DB3212/T1179—2025
一体化运维服务人员管理规范
Integratedoperationandmaintenanceservicepersonnel
managementstandards
2025-01-07发布2025-02-07实施
泰州市市场监督管理局发布
DB3212/T1179—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由泰州市数据局提出、归口并组织实施、监督。
本文件由泰州市数据局负责具体技术内容的解释。
本文件起草单位：泰州市数据局、泰州市数据产业集团、泰州市标准化院。
本文件主要起草人：陶然、梁鑫晨、顾雅丽、刘小芳、孙慧、翟敏、王友成、吴薇、陈蓝生、张婧
娴、李海鹏、郭健。
I
DB3212/T1179—2025
一体化运维服务人员管理规范
1范围
本文件规定了政务云一体化运维服务人员职责分工与人员要求、运维平台开发商管理要求、运维系
统厂商管理要求、培训管理、安全管理、评价与改进等内容。
本文件适用于政务云一体化运维服务人员的管理。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
一体化运维integratedoperationandmaintenance
通过组织架构创新与运维工具迭代优化等自动化手段，实现政务云硬件、操作系统、中间件、数据
库等资源的全栈主动式监控、自动化巡检的标准化、智能化运维模式。
3.2一体化运维平台integratedoperationandmaintenanceplatform
信息化建设主管部门统筹应用运维管理，具备统一规范、统一监控、统一调度、统一评价等特点的
技术平台。
3.3转维transfermaintenance
将原本由一家企业或团队维护的应用系统，转移到另外一家企业或团队进行维护。
注：使用政务云资源的应用系统，在项目交付使用后，项目建设单位申请将项目接入一体化运维平台的过程。
3.4运维平台开发商developerofoperationandmaintenanceplatform
承担政务云一体化运维平台系统开发的单位。
3.5运维系统厂商operationandmaintenanceprovider
承担政务云各类应用系统运行维护的单位。
4职责分工与人员要求
4.1职责分工
一体化运维服务人员按照职责分工可以分为运维主管部门、运维管理单位、运维服务团队等部门。
4.2人员要求
4.2.1运维主管部门
负责统筹规划、组织推动、综合协调、监督指导全市一体化运维建设和管理工作，制定相关管理规
范。
4.2.2运维管理单位
负责监督落实运维管理规范，推动信息系统转维工作，对一体化运维服务团队工作进行指导、管理、
考核。
4.2.3运维服务团队
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