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收费站二OO六年上半年工作总结5篇

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一、概述

2024年上半年，我站在上级部门的正确领导下，在全体人员的共同努力下，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，克服了人员少、任务重等困难，团结一心，狠抓落实，较好地完成了上级部门下达的各项收费任务。现将2024年上半年工作总结如下：

二、主要工作及成效

（一）加强政治理论学习，提高职工思想素质

我站把学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六届五中全会精神及集团公司、分公司有关文件精神作为重点，制定了学习计划，利用集中学习和业余时间学习相结合的方式，认真组织全体人员进行学习。通过学习，使职工的思想素质得到了提高，精神面貌焕发，工作积极性调动起来，同时，还加强了职工的职业道德教育，使职工的思想素质和职业道德水平又上了一个新台阶。

（二）狠抓业务学习，提高职工业务技能

收费站是窗口行业，服务质量的好坏直接影响到整个高速公路的形象。我站把业务学习作为常抓不懈的工作重点。一方面组织收费人员学习收费业务知识，调动职工学习的积极性和主动性。另一方面加强了对收费人员的岗位技能培训，提高了收费人员的整体业务水平。此外，我站还积极参加分公司组织的业务技能培训活动，并取得了可喜的成绩。

（三）明确目标，完成收费任务

2024年上半年，我站紧紧围绕年初确定的收费任务目标，在任务重、人员少的情况下，全体人员团结一心，克服困难，发扬连续作战的精神，较好的完成了上半年各项收费任务。在收费过程中，我站严格按照收费标准进行收费，同时积极宣传国务院文件精神及有关法律法规，得到了广大司乘人员的高度理解和大力支持。

（四）加强安全教育，提高安全意识

安全工作是收费站工作的重中之重。我站始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，把安全教育工作放在首位。一方面加强职工的安全教育和学习，提高职工的安全意识；另一方面加强收费亭及周边环境的巡查工作，确保收费过程中无安全事故发生。由于措施得力，上半年我站无一起安全事故发生。

（五）加强团结协作，做好综合治理工作

我站始终把综合治理工作作为保障收费工作顺利进行的重要工作来抓。一方面加强与当地政府及公安、交通、工商等部门的联系和沟通，为收费工作创造良好的外部环境；另一方面加强内部管理，完善各项规章制度，严格考核兑现，做好站区防火、防盗、防抢及车辆安全管理工作，确保了收费工作的稳定发展。同时，我站还积极开展平安创建活动，为收费工作的顺利开展提供了有力保障。

三、存在的问题和不足

回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是政治学习和业务学习还不够深入；二是服务司乘人员的意识还有待进一步提高；三是由于人员较少，对司乘人员的宣传教育工作还不够深入；四是安全管理方面还存在一些漏洞和隐患。这些问题的存在在一定程度上影响了我站的整体工作水平。在今后的工作中，我将继续发扬团结一心、顽强拼搏的精神，把各项工作做得更好。

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一、引言

回顾过去的半年时间，我站作为重要的交通节点，承载着保障交通顺畅与高效运营的重要任务。在全体员工的共同努力下，我们克服了各种困难与挑战，圆满完成了上半年度的各项任务。本报告旨在对二OO六年上半年收费站的各项工作进行全面的回顾与总结，分析存在的问题并提出改进措施。

二、工作内容概述

1.收费管理：严格执行收费标准，确保应收尽收，加强对各类通行车辆的检查与监管，杜绝违规行为。

2.交通疏导：高峰时段加强现场指挥与协调，确保车辆有序通行，减少拥堵现象。

3.服务质量提升：加强员工培训，提升服务质量与水平，为广大司乘人员提供更加便捷高效的服务。

4.设备维护：定期对收费设备进行维护与检修，确保设备正常运行，提高服务质量。

5.安全工作：加强安全宣传教育，提高员工安全意识，确保站内安全无事故。

三、重点成果

1.收费管理：上半年共完成收费任务XX亿元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。

2.交通疏导：成功应对多次交通高峰挑战，有效缓解了拥堵现象，得到了广大司乘人员的好评。

3.服务质量提升：员工服务水平显著提升，获得了多项荣誉称号，提升了收费站的社会形象。

4.设备维护：成功解决了一系列设备故障问题，确保了收费工作的正常运行。

5.安全工作：实现了半年内无安全事故的目标，为收费站的稳定运行提供了有力保障。

四、遇到的问题及解决方案

1.遇到的问题：收费现场高峰期拥堵现象严重。

解决方案：优化现场指挥与协调机制，加强与交警部门的沟通与合作，实施有效的分流措施。

2.遇到的问题：部分员工服务意识不强，服务水平有待提