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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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年度信息安全服务框架协议2024

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3服务内容

2.信息安全服务内容

2.1信息安全评估

2.2信息安全咨询

2.3信息安全培训

2.4信息安全技术支持

3.服务实施与执行

3.1服务实施计划

3.2服务执行标准

3.3服务监督与检查

4.信息安全防护措施

4.1数据保护

4.2网络安全

4.3物理安全

4.4应用程序安全

5.信息安全事件响应

5.1事件报告

5.2事件处理

6.服务费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3费用调整

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密期限

7.3保密泄露后果

8.责任与义务

8.1服务提供方的责任

8.2客户方的责任

8.3免责条款

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.一般条款

11.1适用法律

11.2合同的解释

11.3合同的附件

12.客户信息

12.1客户基本信息

12.2客户联系人

12.3客户服务需求

13.服务提供方信息

13.1提供方基本信息

13.2提供方联系人

13.3提供方服务承诺

14.附录

14.1服务项目详细说明

14.2技术支持服务标准

14.3信息安全防护技术方案

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（客户公司名称）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

乙方：（服务提供公司名称）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

1.2协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。

1.3服务内容

信息安全评估：对甲方的信息系统进行全面的安全评估，识别潜在的安全风险并提出改进建议。

信息安全咨询：为甲方提供信息安全策略、流程和技术的咨询服务，帮助甲方建立和优化信息安全管理体系。

信息安全培训：为甲方员工提供信息安全意识和技能培训，提高员工的信息安全意识。

信息安全技术支持：提供甲方信息系统日常运行中的技术支持，包括安全事件响应、安全漏洞修复等。

第二条信息安全服务内容

2.1信息安全评估

乙方将按照行业标准和最佳实践，对甲方的信息系统进行全面的安全评估，包括但不限于网络安全、数据保护、物理安全、应用程序安全等方面。评估结果将包括安全风险报告和改进建议。

2.2信息安全咨询

乙方将为甲方提供信息安全策略、流程和技术的咨询服务，帮助甲方建立和优化信息安全管理体系。咨询服务将包括信息安全政策制定、信息安全组织建设、信息安全培训计划制定等。

2.3信息安全培训

乙方将为甲方员工提供信息安全意识和技能培训，培训内容将包括信息安全基础知识、网络安全防护、数据保护意识等方面。培训形式可以包括线上培训、线下培训或相结合的方式。

2.4信息安全技术支持

乙方将为甲方信息系统提供日常运行中的技术支持，包括但不限于安全事件响应、安全漏洞修复、安全配置优化等。乙方将在接到甲方通知后的4小时内响应，并在约定的时间内解决问题。

第三条服务实施与执行

3.1服务实施计划

乙方将根据甲方的需求和要求，制定详细的服务实施计划，包括服务时间表、服务内容、服务人员安排等，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照实施计划提供服务。

3.2服务执行标准

乙方将按照行业标准和最佳实践，以及甲方的要求执行服务。乙方将确保服务质量和效果，并按照约定时间提交服务报告。

3.3服务监督与检查

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，包括但不限于服务人员的资质、服务过程的合规性、服务效果的满意度等。乙方应积极配合甲方的监督和检查。

第四条信息安全防护措施

4.1数据保护

乙方将采取必要的措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。

4.2网络安全

乙方将采取必要的措施保护甲方网络的安全，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全漏洞修复等。

4.3物理安全

乙方将采取必要的措施保护甲方信息系统硬件和设备的安全，包括但不限于门禁系统、