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第1题
我们再电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为对方看不到。
第2题
消费者的需要包括()。
A外显的需要
B潜在的需要
C心理需要
D以上都包括
第3题
要成为一名优秀的销售员，首先必须了解()：
A消费者的购买心理
B影响消费行为的主要因素
C营销中的心理战术
D以上都包括
第1题
装修工程中的五金分类有哪三类。
A连接性五金
B功能性五金
C装饰性五金
D气钉枪
正确答案：ABC
第2题
下列有关室内装修的观点中错误的是哪一项。
A不装
修污染最少
B豪华装修能减少大量有害物质
C要采用环保型材料装修
D装修后要开窗透气较长时间后再入住
第3题
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