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曹操出行类目点选试题
1.司机进线反馈担心乘客因司机未无偿送回遗失物品而给差评，客服工单分类选择：[单选题]*
订单查询＞乘客修改评价
无诉求进线/非客服报备场景/担心乘客投诉(正确答案)
2.司机服务不规范有责，客服工单分类选择：[单选题]*
司机对政策不满抱怨＞服务违规扣罚不认可＞费用类扣罚不认可
司机账户信息/平台规则封号咨询/服务不规范有责(正确答案)
3.司机来电表示判责恶意添加附加费，客服工单分类选择：[单选题]*
司机账户信息/平台规则封号咨询/服务不规范(正确答案)
司机对政策不满抱怨＞抱怨平台规则封号未接乘客
4.司机来电交通管制无法接驾，
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