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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术支持服务协议：2024年技术部标准范本版B版
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同各方
1.2服务内容
1.3技术支持
1.4技术支持服务期
1.5商业机密
1.6第三方软件
1.7服务等级协议（SLA）
1.8费用
1.9支付方式
1.10发票
1.11违约金
1.12争议解决
1.13法律适用
1.14合同终止与解除
2.服务内容与义务
2.1服务范围
2.2技术支持服务内容
2.3技术支持服务响应时间
2.4技术培训
2.5技术升级
2.6技术问题解决
2.7技术支持团队
3.客户义务
3.1配合技术支持工作
3.2提供必要的信息与资料
3.3遵守法律法规
3.4维护技术支持服务设备
4.费用与支付
4.1服务费用
4.2额外服务的费用
4.3价格调整
4.4支付期限
4.5迟延支付
5.服务期限与终止
5.1服务期限
5.2提前终止服务
5.3合同续约
6.违约责任
6.1客户违约
6.2技术支持服务违约
6.3违约赔偿
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3仲裁解决
8.法律适用与管辖
8.1法律适用
8.2管辖法院
9.其他条款
9.1合同的变更
9.2合同的转让
9.3通知与送达
9.4合同的生效
10.附件
10.1服务项目清单
10.2技术支持服务计划表
10.3技术支持服务响应时间表
10.4培训课程安排
10.5升级计划表
11.签署页
11.1甲方（客户）签字
11.2乙方（技术支持方）签字
12.日期
13.附加条款
14.签署授权代表
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同各方
甲方（客户）：_____________
乙方（技术支持方）：_____________
1.2服务内容
在本合同中，服务内容包括但不限于：
（1）技术咨询；
（2）软件开发；
（3）系统集成；
（4）技术培训；
（5）技术升级；
（6）技术支持；
（7）其他双方约定的服务。
1.3技术支持
乙方应为本合同项下的服务提供必要的技术支持，确保甲方在合同期内能够顺利使用和维护所提供的技术服务。
1.4技术支持服务期
技术支持服务期为____年，自合同签订之日起计算。
1.5商业机密
甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方商业机密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
1.6第三方软件
乙方在提供服务过程中，可能会使用到第三方软件。乙方应确保其使用第三方软件的行为符合相关法律法规，并对因使用第三方软件导致的一切后果承担责任。
1.7服务等级协议（SLA）
乙方向甲方提供服务时，应遵守双方约定的服务等级协议（SLA），确保服务质量符合约定的标准。
1.8费用
1.8.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），包括但不限于技术咨询、软件开发、系统集成、技术培训、技术升级、技术支持等服务。
1.8.2乙方向甲方提供额外服务的，双方应协商确定额外服务的费用。
1.8.3乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方开具正规发票。
1.9支付方式
甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
1.10发票
乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方开具正规发票。
1.11违约金
一方违反本合同的约定，应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及的服务费用×10%。
1.12争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
1.13法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.14合同终止与解除
1.14.1在合同履行期间，甲乙双方同意提前终止或解除本合同的，应书面通知对方。
1.14.2合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求移交给与服务相关的全部资料、设备和技术支持。
2.服务内容与义务
2.1服务范围
乙方应按照本合同的约定，为甲方提供范围内的服务。
2.2技术支持服务内容
（1）对甲方在使用过程中遇到的技术问题进行解答；
（2）为甲方提供技术培训，确保甲方能够熟练使用所提供的技术服务；
（3）定期对甲方使用的系统进行巡检，确保系统的正常运行；
（4）为甲方提供软件升级服务，确保甲方使用的软件始终保持最新的版本。
2.3技术支持服务响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请
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