2025年《商务数据分析》课程教案.pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

《商务数据分析》课程教案

第1章

商务数据分析与应用概述

教学内容

一、商务数据的涵义

三、商务数据分析方法

教学要求

【知识目标】

1．了解什么是商务数据。

3．掌握商务数据的采集流程。

【技能目标】

1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学重点

1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学难点

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学方法

讲授法、案例法

课时数

课时

教学内容

第一节商务数据的涵义

一、商务数据的基本概念

（一）数据的定义

数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性

质、状态及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合，是构

成信息或者知识的原始材料。

数据是符号，是物理性的；而信息是对数据进行加工所得到的，是逻

辑性和观念性的。

数据与信息不可分离，数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的

表示。数据是信息的表达与载体，信息是数据的内涵，数据与信息两者之

间是形与质的关系。

1．数据量

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

大数据的“大”首先体现在数据量上。大数据是海量数据，而对于海

量具体是多少，目前尚无标准的说法。

2．数据的范围

大数据不仅包括机构内部的数据，还包括机构外部的数据。

3．数据的类型

大数据涉及的类型不仅有结构化的数据，还有非结构化的数据。一般

情况下，计算机处理的都是标准化、结构化的数据，但像文本、视频、语

音等非标准化、非结构化的数据，则需要通过一定的技术手段将其转换成

结构化的数据进行处理。

二、商务数据的应用领域

（一）常见的商务数据应用领域

1．勾勒用户画像

通过勾勒用户画像，打通用户行为和业务数据之间的关系，还原用户

全貌。

2．提升营销转化

通过分析拉新流量和付费转化，甄别优质投放渠道。

3．精细化运营

分群筛选特定用户群，精准运营，提升留存。

4．优化产品

通过数据指引核心流程优化，版本迭代验证最佳效果。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

（二）商务数据的应用领域分析

1．以“人”为维度的用户分析

2．以“货”为维度的产品分析

3．以“场”为维度的场景运营分析

场景运营分析主要涵盖以下五个方面。

（1）页面项目

（2）内部检索

（3）专题页面

（4）站内广告

（