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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

社会工作个案工作技巧

社会工作个案工作技巧

社会工作个案工作技巧包括个案会谈技巧、建立关系技

巧、搜集资料的技巧、方案筹划技巧、评估技巧，详细内容如

下，欢送大家阅读!

社会工作个案工作技巧1

一、会谈技巧

个案会谈是工作者与案主进展面对面有目的的专业谈话。

包括三个方面的技巧：支持技巧;引领技巧;影响技巧

1、支持技巧支持技巧是指工作者通过身体及口头语言的

表达，另案主感到被尊重、被理解、被承受，从而建立信心的

一系列技术。

包括：

(1)专注即通过你的姿势、手势、面部表情和声音语调将

非口语信息传达给你的案主。让你的案主理解你对他的真诚、

认真和尊重的态度。重要的是这种专注的运用必须与你的语言

相一致。身体上专注的根本要素包括：正面朝向你的案主。倾

身向着案主。开放的姿势。表示你对案主完全开放，不带一丝

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

防卫性。保持良好的目光接触，表达你有兴趣理解案主及其忧

虑。尽量放轻松。向案主表达你的自信心，使案主也放松。

(2)倾听指工作者主动积极地运用视听觉器官去搜集案主

信息的活动。内容包括：案主的经历，他所经历的和发生在他

身上的事情;案主的行为，他已做的和没有做的事情;案主的感

受，他的经历和行为所引发的感觉和情绪;案主对自己经历、

行为和感受的看法。

(3)同理心指工作者进入并理解案主内心世界，并将这种

理解传给案主的一种技术和才能。同理心包含初层次同理心和

高层次同理心。初层次同理心。是指个案工作者让案主知道他

理解案主的感受，以及在这些感受下的经历和行为。高层次同

理心。即不仅要理解案主的陈述，同时也要理解案主所隐含

的，或是没有表达出来的意思。

(4)鼓励指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案

主继续表达他们的感受和看法的技术。包括：身体符号的表

达，专注的表情和倾听的技巧去传达你的关心和认真。如点

头、微笑、用手示意、眼神鼓励等。语言鼓励。如

“对。”“你做得很好。”“请继续。”等等来传达。

2、引领技巧指工作者主动引导案主详细、深化地探究自

己的经历、处境、问题、观念等技巧。目的是促进案主在相关

主题上作较为详细、深化、有组织性的表达和讨论，增进工作

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

者对案主地认识和理解，协助案主作较为深化的自我探究。详

细技巧包括：

(1)澄清指工作者引领案主对模糊不清的陈述做更详细、

清楚的讲解，使之成为更清楚、详细的信息。也包括工作者杰

说自己所表达得不甚清楚的信息，如效劳的目的、理念等。还

包括对产生的误会进展必要的解释。

(2)对焦指工作者将游离的滑梯、过大的议论范围，或同

时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。

(3)【摘要】：^p指工作者把案主过长的谈话或不同

局部所表达的内容进展整理、概括和归纳，并作出简要的摘

述。如工作者说“你的担忧是这次英语四级再不过，就会影响

到你拿学位证，是这样吗?”