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导游操作流程培训.pptx

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    ;目;01;;;具有高中及以上学历，身体健康，热爱旅游事业。;导游资格证考试包括笔试和面试两部分。;02;;;;;03;主动上前迎接游客，微笑示意，展示良好的服务态度。;协助游客办理入住手续;深入了解景点;餐饮安排及注意事项;04;;;;遇到突发

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