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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
数据中心运维服务方案总结
数据中心机房及信息化终端设备维护方案
一、概况
客户的数据中心机房于XX年投入使用，目前即将过保和
需要续保运维的设备清单如下：
序号设备材料名称规格型号品牌数量单位
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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
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此外，全院网络交换机设备使用年限较长，已全部过保，
存在一定的安全隐患。
二、维保的意义
通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命，降低设
备出现故障的概率，避免重特大事故发生，避免不必要的经济
损失。同时，维保可以及时发现问题并解决问题，提高系统的
安全性，为客户排忧解难，减少客户人力、物力投入的成本。
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
为机房内各系统及设备的正常运行提供安全保障，延迟客户设
备的淘汰时间，使可用价值最大化。引入专业的维护公司，可
以将客户管理人员从日常需要完成专业性很强的维护保养工作
中解放出来，提升客户的工作效率，更好的发挥信息或科技部
门的自身职能。通过专业的维护，将机房内各设备的运行数据
进行整理，进行数据分析，给客户的机房基础设施建设、管理
和投入提供依据。
三、维护范围
1、数据中心供配电系统
2、数据中心信息化系统
3、全院信息化终端设备
4、数据库及虚拟化系统
四、提供的服务
为更好的服务好客户，确保按质按量的对设备进行维护，
我们公司根据国家相关标准及厂商维护标准，结合自身多年经
验积累和客户需求，制定了一套自有的服务内容：
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
1、我们公司在本地储备相应设备的备品备件，确保在系
统出现故障时，及时免费更换新的器件，保障设备使用安全。
2、我们公司和客户建立24小时联络机制，同时指定一名
负责人与使用方保持沟通，确保7*24小时都可靠联系到工程
技术人员，所有节日都照此标准执行。
3、快速进行故障抢修：故障服务响应时间不多于30分钟，
2小时内至少2人以上携带相关工具、仪器到达故障现场，直
到设备恢复正常运行。
我们公司负责维修和维护设施设备的使用性能，严格按照
技术规范执行维修和维护过程，以确保设施设备的性能符合相
关技术标准要求。在维修和维护期间，我们会评估设施设备可
能存在的故障隐患，并进行适当的预防性处理，以确保设施设
备的安全运行。如果故障隐患超出维修和维护范围，我们会及
时向
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