2023年春福师旅游消费者行为学在线作业二.doc

福师《旅游消费者行为学》在线作业二

一、单项选择题（共15道试题，共30分。）

1.依照旅游消费需求基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定偏爱并有强烈参加欲望，则属于（）

A.渴望性旅游需求

B.癖好性旅游需求

C.功效性旅游需求

D.愉快性旅游需求

正确答案：B

2.旅游目标地选择“伎俩－目标”理论中关键价值是（）

A.滑道数量

B.挑战性感觉

C.成就、兴奋体验

D.以上均是

正确答案：C

3.旅游者选择富有特色豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通（）需求

A.安全

B.舒适

C.快速便捷

D.价格

正确答案：B

4.旅游产品关键部分是（）

A.定位

B.营销

C.形象

D.服务

正确答案：D

5.以下不属于影响消费者行为外部原因是（）

A.社会

B.家庭

C.态度

D.自然

正确答案：C

6.（）强调消费者行为主观性和象征性，把研究重点放在产品所提供情感利益或消费体验之上。

A.理性决议消费行为模式

B.情感体验消费行为模式

C.感性决议消费行为模式

D.行为主义消费行为模式

正确答案：B

7.以下关于消费者行为研究行为主义范式说法正确有（）

A.其价值在于能够改变或维持消费者行为

B.其价值在于能够洞察、了解消费者行为

C.强调消费行为主观性和象征性

D.强调消费行为理性

正确答案：A

8.某先生偏爱希尔顿饭店，只要目标地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其余品牌饭店，这种消费决议称为（）

A.名义型购置决议

B.扩展型购置决议

C.有限型购置决议

D.理智型购置决议

正确答案：A

9.（）“城市旅游形象头脑

A.CIS

B.VI

C.BI

D.MI

正确答案：D

10.文化差异所带来文化冲击现象对旅游消费行为所产生影响，通常要经历三个比较经典阶段为（）

A.接触与瓦解、恢复与自立、适应与不适应

B.接触与瓦解、平静与担心、适应与不适应

C.接触与瓦解、恢复与自立、体验与融入

D.新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应

正确答案：A

11.可促使和引发旅游者对新旅游产品购置兴趣及购置欲望，这表现了旅游广告（）功效。

A.认识

B.诱导

C.促销

D.教育

正确答案：A

12.参考群体对旅游消费行为影响是显著，如在实际或想象群体压力下，个体不知不觉地改变个人态度，放弃原先意见，在行为上与群体中多数人保持一致，这种影响称为（）

A.规范作用

B.助长作用

C.示范作用

D.从众压力

正确答案：D

13.旅游消费动机产生必须具备两方面条件为（）

A.旅游需要、外部刺激

B.健康、景观

C.文化、交通

D.地位声望、旅游商业环境

正确答案：A

14.在马斯洛需求层次组成中，不属于社会性需要是（）

A.安全需求

B.归属与爱需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

正确答案：A

15.依照旅游消费者购置行为基本类型，这类旅游消费者在购置之前，购置目标虽大致明确，但详细要求不明确，购置行为往往是经过挑选、比较之后实施，这种购物类型属于（）

A.不确定型购置

B.确定型购置

C.半确定型购置

D.冲动型型购置

正确答案：C

福师《旅游消费者行为学》在线作业二

二、多项选择题（共20道试题，共40分。）

1.旅游消费者行为学研究意义是（）

A.制订经营和营销策略基础

B.提升游客管理水平，合理开发旅游资源前提

C.保护消费者权益、制订旅游政策依据

D.完善游客管理

正确答案：ABC

2.旅游产品特征是（）

A.无形性

B.生产和消费不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

正确答案：ABCD

3.以下属于降低感知风险方式有（）

A.主动搜集信息

B.选择性感知

C.品牌忠诚

D.从众购置

正确答案：ABCD

4.意见领袖特征是（）

A.意见领袖对某种产品具备浓厚兴趣和丰富知识

B.意见领袖通常也是消费创新者

C.意见领袖偏爱专业性趣味读物

D.意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具备一定共性

正确答案：ABCD

5.关于旅游消费行为研究对象，以下叙述不正确是（）

A.旅游者购物欲望和行为

B.旅游者消费行为产生、发展趋势和改变规律

C.旅游者旅游心理和改变规律

D.旅游者消费活动和购置行为

正确答案：ACD

6.旅游动机特征有（）

A.内隐性

B.多重性

C.学习性

D.复杂性

正确答案：ABCD

7.市场营销对消费者行为在宏观层面影响是（）

A.流行文化

B.社会利益

C.