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技术支持与咨询2024年合同模板.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持与咨询2024年合同模板

本合同目录一览

第一条技术支持与咨询的范围

1.1技术支持的范畴

1.2咨询服务的范畴

第二条技术支持与咨询的时间

2.1技术支持的时间段

2.2咨询服务的时间段

第三条技术支持与咨询的方式

3.1技术支持的实施方式

3.2咨询服务的实施方式

第四条技术支持与咨询的人员

4.1技术支持人员的资质

4.2咨询人员的资质

第五条技术支持与咨询的费用

5.1费用的计算方式

5.2费用的支付方式

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护措施

第七条知识产权

7.1技术支持与咨询成果的归属

7.2技术支持与咨询成果的保护

第八条违约责任

8.1技术支持与咨询不达标的责任

8.2双方其他违约行为的责任

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点与适用法律

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更方式

10.3合同的终止条件

第十一条通知与送达

11.1通知的方式

11.2送达的地点与时间

第十二条合同的附件

12.1附件的名称与效力

第十三条其他约定

13.1双方的其他补充约定

第十四条合同的签署

14.1合同签署的时间与地点

14.2合同签署人的代表资格

第一部分:合同如下:

第一条技术支持与咨询的范围

1.1技术支持的范畴

(a)电话、在线客服或者现场支持等方式的即时技术咨询;

(b)针对甲方具体技术问题的解决方案提供;

(c)针对甲方产品进行的功能优化、性能调优等的技术指导;

(d)对甲方员工进行的技术培训。

(a)技术方案的评估和建议;

(b)产品设计阶段的技术指导;

(c)产品试制和试验的技术支持;

(d)产品生产过程的技术问题解决方案提供。

1.2咨询服务的范畴

(a)行业动态分析报告;

(b)技术发展趋势研究报告;

(c)政策法规解读和应对建议;

(d)针对甲方的市场战略提供咨询建议。

第二条技术支持与咨询的时间

2.1技术支持的时间段

2.1.1技术支持服务时间为每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00(北京时间),特殊情况下,乙方可以根据实际情况调整服务时间,并提前通知甲方。

2.2咨询服务的时间段

2.2.1

咨询服务时间根据双方协商确定,可以是定期会面或者按需咨询。

第三条技术支持与咨询的方式

3.1技术支持的实施方式

3.1.1乙方通过电话、在线客服系统、电子邮件等方式响应甲方技术支持请求;

3.1.2对于需要现场支持的情况,乙方在接到甲方通知后,四个工作日内到达甲方现场进行支持。

3.2咨询服务的实施方式

3.2.1乙方通过电话、在线客服系统、电子邮件等方式响应甲方咨询服务请求;

3.2.2乙方定期与甲方进行面对面沟通,或者通过远程会议等方式进行咨询。

第四条技术支持与咨询的人员

4.1技术支持人员的资质

4.1.1乙方技术支持人员应具备相关领域的专业学历或资格证书;

4.1.2乙方技术支持人员应具备至少三年的相关行业工作经验。

4.2咨询人员的资质

4.2.1乙方咨询人员应具备相关领域的专业学历或资格证书;

4.2.2乙方咨询人员应具备至少五年的相关行业工作经验。

第五条技术支持与咨询的费用

5.1费用的计算方式

5.1.1技术支持费用按小时计算,具体费率双方协商确定;

5.1.2咨询服务费用根据咨询项目的性质、复杂程度、时间等因素,双方协商确定。

5.2费用的支付方式

5.2.1甲方应在每个合同周期结束后七个工作日内,向乙方支付该周期内技术支持与咨询服务的费用;

5.2.2费用支付方式为银行转账,账户信息由双方在合同中约定。

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

6.1.1保密信息是指在合同履行过程中,甲方提供给乙方,或者乙方在提供技术支持与咨询服务过程中产生的,未公开的信息,包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。

6.2保密信息的保护措施

6.2.1乙方应对保密信息进行严格保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露;

6.2.2乙方应在合同终止后继续履行保密义务,直至甲方书面同意保密义务的解除。

第八条违约责任

8.1技术支持与咨询不达标的责任

8.1.1如果乙方提供的技术支持与咨询服务不符合约定的标准,乙方应根据甲方的合理要求重新提供服务或退还部分费用。

8.1.2

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