1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 汽车/机械/制造
  5. 汽车维修/保养
网站大量收购闲置独家精品文档，联系QQ：2885784924

2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

    1. 1、本文档共26页，其中可免费阅读8页，需付费125金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科笔试考试历年典型考题及考点含含答案

    第1卷

    一.参考题库(共100题)

    1.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是?（）

    A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

    B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％

    C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

    D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

    2.CRM项目的成败可以从客户价值是否提升

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    173****6287 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体成都市彤美儿文化传媒有限公司
    IP属地四川
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91510104MACNY8P81E

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >