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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
年度住宅清洁服务协议通用版2024版A版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1住宅清洁范围
1.2清洁频率
1.3清洁项目
1.4特殊清洁服务
2.服务时间
2.1开始日期
2.2结束日期
2.3具体服务时间
3.服务人员
3.1服务人员资质
3.2服务人员数量
3.3服务人员培训
4.服务质量
4.1清洁标准
4.2服务满意度
4.3投诉与处理
5.服务费用
5.1服务费计算方式
5.2费用支付方式
5.3费用调整
6.服务期限
6.1合同期限
6.2续约条款
7.违约责任
7.1服务方违约
7.2客户违约
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
9.保密条款
9.1保密内容
9.2泄露后果
10.不可抗力
10.1不可抗力事件
10.2不可抗力后果
11.合同的变更与终止
11.1合同变更
11.2合同终止
12.客户义务
12.1提供服务条件
12.2配合与协助
13.服务方义务
13.1提供服务质量
13.2保护客户权益
14.附则
14.1合同生效条件
14.2合同附件
14.3合同修改权
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1住宅清洁范围
1.2清洁频率
服务频率根据客户需求定制，分为：每周一次、每两周一次、每月一次等。具体服务频率以附件一为准。
1.3清洁项目
（1）地面清洁：包括地板、地砖、地毯等区域的清洁；
（2）台面清洁：包括厨房操作台、卫生间洗手池台面、阳台洗衣机台面等；
（3）墙面清洁：包括墙面、门窗框等；
（4）家具清洁：包括沙发、床、餐桌、椅子等家具；
（5）灯具清洁：包括吊灯、台灯、壁灯等；
（6）窗户清洁：包括内外窗玻璃、窗框等；
（7）垃圾清理：清理住宅内的垃圾并分类投放；
（8）其他清洁服务：根据客户需求提供的特殊清洁服务。
1.4特殊清洁服务
特殊清洁服务包括但不限于：油烟机清洁、冰箱清洁、洗衣机清洁、空调清洁、管道疏通等。特殊清洁服务的具体项目和费用以附件一为准。
2.服务时间
2.1开始日期
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同有效期为一年。具体开始日期以附件一为准。
2.2结束日期
本合同有效期满之日为结束日期。若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。
2.3具体服务时间
服务时间为约定清洁频率的每一天，具体服务时间如下：
（1）每周一次：每周六或周日，具体时间由双方协商确定；
（2）每两周一次：每两周的周六或周日，具体时间由双方协商确定；
（3）每月一次：每月一个周六或周日，具体时间由双方协商确定。
3.服务人员
3.1服务人员资质
3.2服务人员数量
服务人员数量根据客户需求和清洁项目确定。服务方应保证提供足够的服务人员以满足约定的清洁服务需求。
3.3服务人员培训
服务方应对服务人员进行定期的培训，确保服务人员具备最新的清洁技术和客户服务技巧。服务方应为客户提供培训合格证书。
4.服务质量
4.1清洁标准
清洁标准按照附件一《清洁质量标准》执行。服务方应确保服务人员按照清洁标准提供服务。
4.2服务满意度
服务方应保证服务质量，确保客户满意。如客户对服务质量有异议，应在服务结束后三个工作日内向服务方提出，并提供相应证据。服务方应在收到异议后三个工作日内解决客户的问题。
4.3投诉与处理
客户如对服务人员的行为、服务质量等方面有投诉，应向服务方提出，服务方应在收到投诉后第一时间进行核实并处理。如服务方未在规定时间内处理投诉，客户有权向相关部门投诉。
5.服务费用
5.1服务费计算方式
服务费根据清洁面积、清洁频率、清洁项目等计算。具体计算方式以附件一为准。
5.2费用支付方式
客户应按照约定时间支付服务费。支付方式可以为现金、转账、、支付等。
5.3费用调整
服务费如需调整，应提前一个月通知客户，并说明调整原因。客户有权在接到通知后一个月内提出异议。如客户未提出异议，则视为同意费用调整。
6.服务期限
6.1合同期限
本合同有效期为一年，自开始日期起至结束日期止。
6.2续约条款
合同到期前一个月，双方可进行续约协商。如双方同意续约，应签订新的合同，并约定新的开始日期和结束日期。
7.违约责任
7.1服务方违约
服务方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。
7.2客户违约
客户未按照约定时间支付服务费
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