DB33T 2011-2016 公共图书馆服务规范.docxVIP

ICS01.140.20A14

DB33

浙江省地方标准

DB33/T2011—2016

公共图书馆服务规范

Publiclibraryservicespecifications

2016-05-26发布2016-06-26实施

浙江省质量技术监督局发布

DB33/T2011—2016

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3设施设备 1

4服务资源 2

5服务内容 3

6服务效能 4

7服务管理 5

8服务监督 6

参考文献 7

DB33/T2011—2016

II

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由浙江省文化厅提出并归口。

本标准主要起草单位：浙江图书馆。

本标准主要起草人：徐洁、胡东、施莹、刘春雷、钱彦、王晓琳、项羽婷。

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公共图书馆服务规范

1范围

本标准规定了公共图书馆的设施设备、服务资源、服务内容、服务效能、服务管理和服务监督。

本标准适用于省、市、县（市、区）公共图书馆、乡镇（街道）图书馆分馆（室）、村（社区）图书室。少年儿童图书馆亦可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28220公共图书馆服务规范建标108公共图书馆建设标准

3设施设备

3.1建设要求

3.1.1公共图书馆的设置应符合建标108的要求。县（市、区）政府所在地设置一座独立建制、部颁二级以上的公共图书馆。省级中心镇或常住人口超过10万的乡镇（街道）设立图书馆分馆，其他乡镇（街道）、村（社区）设置图书馆分馆或图书室。

3.1.2图书馆分馆和图书室内建有标准配置的公共电子阅览室或文化共享工程基层服务点。

3.1.3有条件的地区建立24小时自助图书馆。

3.2建筑面积

公共图书馆建筑面积应符合建标108的要求。图书馆分馆建筑面积不少于300平方米。乡镇（街道）图书室建筑面积不少于100平方米。村（社区）图书室建筑面积不少于50平方米。

3.3计算机数量

省级馆计算机总数量不少于500台，其中读者使用计算机数量不少于200台。市级馆计算机总数量不少于100台，其中读者使用计算机数量不少于65台。县级馆计算机总数量不少于45台，其中读者使用计算机数量不少于30台。图书馆分馆计算机总数量不少于10台。乡镇（街道）图书室计算机总数量不少于5台。村（社区）图书室计算机总数量不少于1台。

3.4网络与宽带接入

3.4.1各级公共图书馆需提供互联网接入服务。省级馆互联网接口不低于500兆，局域网主干不低于

1000兆，局域网分支不低于100兆。市、县级馆互联网接口不低于100兆，局域网主干不低于1000兆，局域网分支不低于100兆。图书馆分馆和图书室互联网接口不低于10兆。

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3.4.2县级（含）以上公共图书馆设施内免费提供无线网络接入服务。公共电子阅览室免费提供上网服务。

4服务资源

4.1文献资源

4.1.1馆藏文献总量

省级馆、市级馆文献入藏总量分别不少于600万册、60万册。县级馆入藏总量应达到人均藏书1册以上或者总藏量不少于50万册。图书馆分馆图书入藏总量不少于1万册，报刊不少于100种。图书室图书不少于1500册，报刊不少于10种。

4.1.2年新增文献藏量

省级馆、市级馆年新增文献藏量分别不少于6万种、0.6万种。县级馆人均年新增文献藏量不少于0.06册。馆藏电子文献年新增藏量应符合GB/T28220的要求。

4.1.3古籍和地方文献

县级（含）以上公共图书馆应重视古籍保护和地方文献征集工作，在所在服务范围内逐步建立起完善的古籍保护工作体系和地方文献保障体系。

4.1.4政府出版物

各级公共图书馆承担当地政府出版物的征集、保存与服务职能。县级（含）以上公共图书馆设置政府公开信息查阅点，并做好服务工作。

4.1.5数字资源

省级馆、市级馆、县级馆的数字资源总量分别不低于35TB、15TB、4TB。图书馆分馆和图书室读者可通过计算机平台，共享网上数字资源。

4.1.6文献资源共建共享

省级馆牵头建立省域范围内的文献资源共建共享平台