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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

定制产品订购取消及退款合同版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1产品

1.2订购

1.3取消

1.4退款

2.订单确认与合同成立

2.1订单提交

2.2合同生效

2.3订单变更

3.订购取消

3.1取消条件

3.2取消流程

3.3取消后果

4.退款政策

4.1退款条件

4.2退款流程

4.3退款金额计算

4.4退款方式与时间

5.非质量问题导致的退款

5.1非质量问题定义

5.2非质量问题退款流程

5.3非质量问题退款金额计算

6.质量问题导致的退款

6.1质量问题定义

6.2质量问题退款流程

6.3质量问题退款金额计算

7.运输损坏问题导致的退款

7.1运输损坏问题定义

7.2运输损坏问题退款流程

7.3运输损坏问题退款金额计算

8.特殊情况退款

8.1特殊情况定义

8.2特殊情况退款流程

8.3特殊情况退款金额计算

9.退款相关费用

9.1退款相关费用定义

9.2退款相关费用计算

9.3退款相关费用支付方式

10.退款限制与扣除

10.1退款限制条件

10.2退款扣除项目

10.3退款限制与扣除决定权

11.退款争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决时间限制

11.3争议解决主体

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止后果

12.3合同终止后的退款处理

13.违约责任与赔偿

13.1违约行为定义

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿金额计算

14.法律适用与争议解决

14.1法律适用

14.2争议解决方式

14.3争议解决地点

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1产品

产品指双方在合同中约定的，由乙方提供给甲方销售的商品或服务。

1.2订购

订购指甲方根据合同约定，向乙方提出的购买产品的行为。

1.3取消

取消指甲方在订单提交后，因某种原因要求终止合同的行为。

1.4退款

退款指因合同约定或法律规定的原因，乙方将已收取的款项部分或全部退还给甲方。

第二条：订单确认与合同成立

2.1订单提交

甲方通过乙方指定的订购渠道提交订单，提交成功即视为甲方对产品的需求已被乙方确认。

2.2合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.3订单变更

合同生效后，甲方如需变更订单，应向乙方提出书面申请，经乙方同意后方可进行变更。

第三条：订购取消

3.1取消条件

甲方可以在订单提交后的24小时内无理由取消订单，超过该时间则无法取消。

3.2取消流程

甲方如需取消订单，应通过书面形式（包括但不限于邮件、传真等）通知乙方。乙方收到取消通知后，应及时处理。

3.3取消后果

如甲方在规定时间内取消订单，乙方将退还已收取的款项；如超出规定时间，甲方需承担相应的违约责任。

第四条：退款政策

4.1退款条件

（1）甲方在规定时间内取消订单；

（2）乙方未能按约定时间、地点、产品质量等履行合同义务；

（3）法律、法规规定的其他退款情况。

4.2退款流程

甲方如需退款，应向乙方提出书面申请，并提供相关证明材料。乙方收到申请后，应及时核实，并在核实无误后办理退款手续。

4.3退款金额计算

退款金额为本合同约定甲方应支付的款项总额。

4.4退款方式与时间

退款方式包括但不限于银行转账、、等。退款时间自乙方核实完毕之日起，最长不超过15个工作日。

第五条：非质量问题导致的退款

5.1非质量问题定义

非质量问题指因产品外观、包装、数量等不符合合同约定，导致甲方要求退款的情况。

5.2非质量问题退款流程

甲方在收到产品后，如发现非质量问题，应在收货后7日内书面通知乙方。乙方收到通知后，应及时处理。

5.3非质量问题退款金额计算

退款金额为甲方实际支付的款项扣除已使用部分（如有）的余额。

第六条：质量问题导致的退款

6.1质量问题定义

质量问题指产品存在功能故障、破损、不符合国家或行业标准等影响正常使用的情况。

6.2质量问题退款流程

甲方在发现质量问题后，应立即书面通知乙方。乙方收到通知后，应及时处理。

6.3质量问题退款金额计算

退款金额为甲方实际支付的款项总额。

第七条：运输损坏问题导致的退款

7.1运输损坏问题定义

运输损坏问题指产品在运输过程中因外力导致的破损或损坏。

7.2运输损坏问题退款流程

甲方在收到损坏产品后，应立即书面通知乙方。乙方收到通知后，应及时处理。

7.3运输损坏问题