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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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出租车驾驶员服务承诺示范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1出租车驾驶员姓名

1.2出租车驾驶员身份证号码

1.3出租车驾驶员联系方式

1.4出租车驾驶员服务区域

2.服务承诺内容

2.1服务态度

2.1.1礼貌用语

2.1.2热情服务

2.1.3响应乘客需求

2.2安全驾驶

2.2.1遵守交通规则

2.2.2保障乘客安全

2.2.3定期进行车辆检查

2.3服务质量

2.3.1车辆整洁

2.3.2服务准时

2.3.3车内设施齐全

3.服务费用及支付方式

3.1起步价及里程费

3.2时段性费用

3.3附加服务费用

3.4支付方式

4.合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签

5.违约责任

5.1出租车驾驶员违约责任

5.1.1违反服务承诺

5.1.2违反交通规则

5.1.3损坏车辆

5.2乘客违约责任

5.2.1乱扔垃圾

5.2.2损坏车辆

5.2.3违反乘车规定

6.争议解决

6.1双方协商

6.2仲裁机构

6.3法院诉讼

7.合同解除

7.1双方协商解除

7.2违约解除

7.3法律规定解除

8.合同变更

8.1合同主体变更

8.2合同内容变更

9.合同生效

9.1合同签订

9.2合同登记

10.合同附件

10.1车辆信息

10.2合同附件一

10.3合同附件二

11.合同解除及终止

11.1合同解除

11.2合同终止

12.合同解除及终止后的处理

12.1费用结算

12.2车辆归还

12.3其他处理事项

13.通知方式

13.1通知送达

13.2通知方式

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同解释

14.3合同签订地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出租车驾驶员姓名：

1.2出租车驾驶员身份证号码：05678

1.3出租车驾驶员联系方式1.4出租车驾驶员服务区域：A市B区

2.服务承诺内容

2.1服务态度

2.1.1礼貌用语：驾驶员在服务过程中，必须使用文明礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“请”等。

2.1.2热情服务：驾驶员应主动向乘客打招呼，询问乘客需求，提供热情周到的服务。

2.1.3响应乘客需求：驾驶员在乘客提出合理要求时，应及时响应，尽力满足乘客需求。

2.2安全驾驶

2.2.1遵守交通规则：驾驶员必须严格遵守国家有关道路交通安全法律法规，确保行车安全。

2.2.2保障乘客安全：驾驶员在行驶过程中，应保持注意力集中，确保乘客安全。

2.2.3定期进行车辆检查：驾驶员应定期对车辆进行检查，确保车辆性能良好。

2.3服务质量

2.3.1车辆整洁：驾驶员应保持车辆内部整洁，及时清理车内垃圾。

2.3.2服务准时：驾驶员应按照约定时间准时提供服务，不得随意更改乘客的乘车时间。

2.3.3车内设施齐全：驾驶员应确保车内设施齐全，如车载音响、空调等。

3.服务费用及支付方式

3.1起步价及里程费：根据A市B区相关规定，起步价为10元，每公里2元。

3.2时段性费用：在早晚高峰时段（7:009:00，17:0019:00），每公里加收1元。

3.3附加服务费用：如代叫车、代购票等服务，根据实际情况收取合理费用。

3.4支付方式：乘客可通过现金、、等方式支付车费。

4.合同期限

4.1合同起始日期：2023年1月1日

4.2合同终止日期：2023年12月31日

4.3合同续签：合同期满前，双方可协商续签合同。

5.违约责任

5.1出租车驾驶员违约责任

5.1.1违反服务承诺：驾驶员未按约定提供服务，每发生一次，扣除100元服务费。

5.1.2违反交通规则：驾驶员违反交通规则，每次扣除200元，并承担相应法律责任。

5.1.3损坏车辆：驾驶员损坏车辆，根据实际情况承担赔偿责任。

5.2乘客违约责任

5.2.1乱扔垃圾：乘客在车内乱扔垃圾，每次扣除50元清洁费。

5.2.2损坏车辆：乘客损坏车辆，根据实际情况承担赔偿责任。

5.2.3违反乘车规定：乘客违反乘车规定，每次扣除50元罚款。

6.争议解决

6.1双方协商：双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2仲裁机构：协商不成，可向A市B区仲裁委员会申请仲裁。

6.3法院诉讼：仲裁不成，可向A市B区人民法院提起诉讼。

7.合同解除

7.1双方协商解除：合同期间，双方可协商解除合同