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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

2025年轨道交通年度工作总结

2025年是轨道交通事业迈向更高水平的关键一年。我们在过去的

一年里，紧紧围绕国家交通运输发展的战略目标，全面深化改革、持

续提升运营服务水平、加强安全管理，取得了一系列重要成果。

一、改革创新持续推进

在2025年，我们进一步推动供给侧结构性改革，加快构建现代轨

道交通管理体系。我们推动创新技术的应用，全面推进智慧轨道交通

建设，提升运营效率和服务质量。我们深化票务改革，推行“一票

通”系统，方便乘客出行。我们在车站和列车上普及电子支付，提升

运营效率。

二、安全管理上升至新高度

2024年，我们继续加强轨道交通安全管理，确保运营安全。我们

完善安全监控系统，加强设备维护和更新，提高设备的故障排查和处

理效率。我们加强安全培训，提高岗位操作人员的安全意识和应急处

置能力。我们严格执行运营规程，加强对设备和人员的把关，切实保

障运营安全。

三、运营服务水平再提升

在2024年，我们关注乘客需求，提升运营服务水平。我们优化运

营时间表，加密高峰期班次，缓解客流压力。我们推行车站无线网络

覆盖，提供更便捷的乘车信息查询和服务互动。我们开展乘车环境卫

生整治，提高乘车舒适度。我们逐步改善车辆内部装修，提供更优质

的乘车体验。

四、生态环保工作取得新进展

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

2024年，我们进一步加强轨道交通的生态环保工作。我们推广节

能环保技术，减少能源消耗和污染物排放。我们加强垃圾分类收集处

理工作，在车站和列车上设置垃圾分类设施，倡导乘客垃圾分类。我

们推广绿色出行理念，鼓励乘客使用公共交通工具，减少汽车尾气排

放。

五、扶贫工作积极推进

2024年，我们积极参与扶贫工作，促进贫困地区的发展。我们加

强与贫困地区的合作，投资建设轨道交通线路，提升交通设施水平，

便利贫困地区的出行条件。我们组织培训，为贫困地区提供就业机

会，帮助贫困群众增加收入。我们积极开展公益活动，为贫困地区居

民提供爱心捐赠。

2024年，我们以国家交通运输发展的目标为引领，全力以赴推动

轨道交通事业的发展。在各项工作中，我们始终以人民群众的利益为

出发点和落脚点，努力为乘客提供更舒适、更方便、更安全的出行服

务。未来，我们将继续加强改革创新，提升管理水平，持续改善服务

质量，为国家经济社会发展作出更大的贡献。

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