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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2025年医院学习新《准则》《条例》心得体会

一.引言

作为医务人员，我们时刻以人民群众的健康为己任，应时刻

···················2025年，我所在医院

推出了新的医疗准则和条例，使我有机会进一步深入了解和掌握

我们的职业规范，并不断提升自我的医疗素养和服务水平。以下

是我对新准则和条例的心得体会总结，着重反思并归纳了我在实

践中的体会以及对今后处理医患关系的感悟。

二.理解医疗伦理

医疗伦理是医生和医院的基本规范，是保证医务人员良好行

为的基石。新的准则和条例中，不仅对于医疗伦理的基本原则进

行了再次强调，而且明确了各种情况下的应对方法。尤其是在处

理医患纠纷时，新条例提醒我们始终以患者的权益和福祉为出发

点，通过合理沟通和处理方式来化解矛盾，更好地维护医患双方

的关系。

在我的实践中，我遇到了一位患者家属的投诉，他认为我在

手术过程中疏忽大意导致手术失败。刚开始我一度陷入了自责和

抱怨的情绪当中，但在学习了新准则和条例后，我能够理性地对

待这个问题。我主动邀请患者的家属进行面对面的沟通，并解释

我在手术中的操作过程，以及遗憾的是手术并没有达到理想效果

的原因。通过耐心的沟通和解释，家属逐渐理解了手术中的困难

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

和风险，并对我的专业和诚意表示了肯定。最终，我们达成了和

解，关系得到修复。

三.尊重患者的知情同意权

医患之间的合作关系是有赖于医生对患者的尊重和信任。医

生在实施医疗过程中需要向患者明确告知病情、诊断和治疗方

法，并获得患者的明确同意。只有在患者明确知情同意的情况

下，医生才能进行相应的医疗操作。

新条例要求我们更加注重患者知情同意权的尊重。在我的实

践中，我遇到过一位年轻女患者，她因为长期腹痛来到医院就

诊。经过目前的检查和诊断，我怀疑她可能患有严重的疾病。面

对这位患者，我充分地、诚恳地解释了可能的诊断结果，并详细

介绍了接下来的治疗方案。我告诉她，需要很多检查来确诊病

情，并在此过程中非常可能需要进行手术。我强调她有权利对这

些检查和手术进行严格审查，并征得她的同意才能继续进行。

她很感激我对她知情同意权的尊重，表示她从其他医院转过

来时并没有得到这样的交流和尊重。她同意接受进一步的检查，

并希望我能亲自主刀进行手术。这次经历让我深刻体会到，只有

在建立良好的医患关系的基础上，我们才能更好地为患者提供服

务。

四.错误处理的追溯和反思

不论是医疗机构还是医务人员，都难免会犯错误。对于医生

来说，错误的处理关系到患者的利益和医生的职业声誉。新条例

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

规定，医生犯错误后应当主动向患者说明实情，并采取积极补救

措施。同时，医院和卫生管理部门也要对错误进行追溯和反思，

从而改进制度，提高医疗质量。

在新条例的影响下，我对错误处理的态度发生了重大的变

化。曾经有一次，我在一位患者的手术过程中犯了一个低级错

误，导致手术效果不佳。这时，在新条例的要求下，我主动向患

者承认