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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
秩序公共区域日常巡查作业指导书
1.0目的
为规范巡逻岗位操作流程，明确巡逻岗位工作内
容，提高巡逻工作整体质量，
特制定本作业指导书。
2.1范围
适用于所管辖各物业服务中心秩序维护部公共巡查
2.2职责
2.3主管负责编制巡逻岗位作业指导书，明确巡逻岗位具体操作流程
及标准。
2.4主管负责对巡逻岗位工作的培训、检查和考核。
2.5领班负责对巡逻岗位工作的实施及管理。
2.6秩序维护员负责巡逻工作的实施。
2.7完成上级交办的其它工作。
4.0工作内容
4.1策划：由当班领班组织，安排人员对园区、楼栋、车库、商铺等
区域加强巡
查管理，为住户提供公共秩序维护。
4.2实施：
4.2.1岗位要求：
4.2.1.1熟悉责任区域内的楼栋号、路口、车位（库）、安全死角。
水、气的总
阀、总表位置。物防、技防以及消防设施的位置、控制范围和使用方
法。
4.2.1.2熟悉本责任区内人员车辆的基本情况。包括：住址、车牌
号、车位号、
相貌特征、常规出入时间等。
4.2.1.3清楚掌握项目的设备房、安全死角等重点部位，并进行重点
巡查;
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
4.2.1.4巡逻时，走姿势要有精气神，昂首挺胸，正视前方，保持中
速，手臂姿
势自然，随步伐自由、协调摆动。巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛
余光巡查四
周。所有行为符合公司制度要求。
4.2.2安全防范：
4.2.2.1晚22：00点之后，对于一、二楼窗户未关闭的，通过单元门
对讲提醒
业主/使用人关窗，加强自我防范意识。
4.2.2.2巡查区域内的围墙、技防设施等是否有损坏及安全隐患。
4.2.2.3巡逻时应严格按照规定的时间及路线进行巡查，巡查
周期原则上2小时
对管辖区域巡查一次，并签到或打点，巡逻路线应
每周随机变换1次，但不留死
角。包括对外围的巡查，如在围墙内
就可以观察到围墙外的情况，可不出围墙
外。
外围巡查时一般为两人以上，同时注意安全。
4.2.2.4填写《巡逻记录表》，详细记录巡逻过程中发现的问题。
4.2.2.5接到突发事件的信息后，巡逻区内的当班
人员应在5分钟内携带相应的
器材到场，准确判断情况，有效控制局面。
4.2.3人员管理：
4.2.3.1注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要
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