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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
(二)站台设施
1、精品线路沿途站台在条件许可的情况下统一格式标
准建设,配置智能公交站台系统,准确反映线路营运车辆实
时所在位置,方便乘客乘坐。
2、对本线路的优秀驾驶员上图并配本人的服务格言或
企业的服务格言,以墙报的形式,每季度更换,建立站台文
化。
此项工作由广告公司牵头,党办、运调处、服务稽查处、
技术管理中心、运营单位配合落实。
(三)首末站设施
1、精品线路起、终点必须具备规范的停车、站房场地,
配置智能公交调度系统,准确的了解线路运营情况,道路情
况
2、对首末站站房建设,配置司机休息室、厕所、会议
室等设施。
3、首末站企业文化建设,宣传打造精品线路的目的及
意义。
此项工作由基建处牵头,党办、运调处、技术管理中
心、运营单位配合落实。
(四)人员要求
1、精品线路招聘女性驾驶员,年龄要求45周岁以内,
身高1.58米以上,体重55公斤以下;
2、精品线路招聘男性驾驶员年龄要求45周岁以内,身
高1.7米以上,体重85公斤以下;
3、所有驾驶员要求五官端正,身体健康,普通话标准,
文化程度高中以上(含高中),现星级为二星级及以上,无
不良嗜好及不良记录,对于在原线路超龄的驾驶员本人愿意
留在精品线路的,可在年龄上适当放宽,同时要对不合精品
线路要求的司机要做好安置工作。
4、站务人员、管理人员要求有五年以上管理经验。
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
5、人员的选聘面向全司,由本人按照精品线路的要求
和标准提出申请,运营公司把关,选定人员后进行统一培训,
并制定高标准、严要求的培训方案。
此项工作由劳人处牵头,服务稽查处、职工技校、运营
单位配合落实。
(五)车体、车内饰、车厢文化布置
1、精品线路车体广告采取商业广告与公益广告相结合,
广告内容和图案需报总公司审批。
2、精品线路创建主题文化车厢,确定鲜明的文化主题,
形成不同的文化特色,如创建音乐车厢、国学车厢、奥运车
厢、雷锋车厢、交通车厢、汽车文化车厢、劳模车厢、国宝
鉴赏车厢、沿线风景(标志性建筑或地域文化)车厢等。
3、选定车内配备,如不锈钢组合式储物柜和隐藏式垃
圾箱、乘客方便袋(内置常用急救药品及书报)、电子时钟、
电风扇罩、窗帘(统一色彩、精品线标图案)等。
此项工作由广告公司牵头,党办、运调处、工会、运营
单位、职工医院配合落实。
二、精品线路标准
(一)线路乘客问卷满意率达95%(含);
(二)线路车厢服务合格率、车辆整洁合格率、遵章合
格率均达97%及以上;
(三)客运量较大且社会影响面较大的线路;
(四)完成线路营收计划;
(五)线路三大消耗控制在计划数内;
(六)无重大违章;
(七)无有责投诉、违诺、新闻曝光或内部纠纷行为;
(八)无票证违规、违纪;
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