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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

2025年职工工作作风自查自纠情况报告

一、引言

作风建设是企业发展的基础，也是组织管理的重要方面。自

查自纠是企业对自身工作作风进行全面检验和自我纠正的重要手

段。本报告旨在对2025年我司职工工作作风进行自查自纠情况进

行回顾和总结，找出问题并提出解决办法，为2025年的作风建设

提供参考。

二、自查自纠情况回顾

1.工作纪律方面

在2024年的自查自纠中，我司职工普遍表现出了良好的工作

纪律。大多数职工遵守工作时间安排，积极完成工作任务。然

而，也有部分职工存在迟到早退、请假不规范等情况，需要加强

规范管理，提高工作纪律意识。

2.工作态度方面

大部分职工在2024年表现出了较高的工作态度，对工作积极

认真负责。很多职工能够主动学习技能、积极参与团队合作，推

动工作进展。然而，也有个别职工表现出工作消极，对待工作缺

乏热情。这需要进一步加强员工培训，提升员工工作认同感。

3.业务能力方面

大多数职工在2024年展示了较强的业务能力，熟悉岗位职

责，能够独立完成工作任务。但是，也有一部分职工对工作流程

不熟悉，需要提高业务能力，确保工作质量。

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

4.客户服务方面

2024年，我司更加重视客户服务工作，并进行了一系列培训

和改进措施。大部分职工在客户服务方面表现得较好，能够积极

倾听客户需求、提供有效解决方案。但是，仍有个别职工在服务

过程中缺乏耐心、态度不友好，需要进一步加强培训和日常监

督。

三、问题分析和解决办法

1.工作纪律问题

针对迟到早退、请假不规范等问题，我们可以采取以下措

施：

-强化考勤制度，建立相应的迟到早退、请假等纪律执行制

度，确保纪律的执行；

-开展员工纪律意识培训，引导员工自觉遵守规章制度；

-加强监督，及时发现纪律问题并采取相应的纠正措施。

2.工作态度问题

针对工作消极等问题，可以采取以下解决办法：

-注重激励机制，设立奖励机制，激发员工工作积极性；

-加强内外部培训，提高员工技能和能力，增强工作认同

感；

-加强沟通，了解员工的工作困难和需求，及时提供支持和

帮助。

3.业务能力问题

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

针对对工作流程不熟悉等问题，我们可以采取以下措施：

-加强内部培训，提升员工的业务理解和技能水平；

-建立一套完善的培训机制，定期进行培训和知识分享；

-鼓励员工主动学习，提高自身业务能力。

4.客户服务问题

针对缺乏耐心、态度不友好等问题，可以采取以下解决办

法：

-强化培训，加强员工的客户服务意识和技巧培养；

-建立快速反馈机制，及时了解客户的需求和反馈；

-定期