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产品质量售后承诺书范本
尊敬的客户：
您好！
我们公司自成立以来，始终秉承“质量第一、客户至上”的服务宗旨，致力于为客户提供优质的产品和服务。为了进一步保障您的权益，我公司特此向您作出如下产品质量售后承诺：
一、产品质量保证
我们承诺所提供的产品均符合国家相关质量标准和行业标准，产品在正常使用和维护的情况下，保证其性能稳定、安全可靠。
二、售后服务承诺
1.我公司提供的产品自交付之日起，享有至少一年的免费保修服务。保修期内，若产品因质量问题发生故障，我公司将负责免费维修或更换。
2.保修期外，我公司将继续提供有偿维修服务，并保证配件供应。
3.对于客户的技术咨询和售后服务请求，我公司承诺在接到通知后的24小时内给予响应，并在72小时内提供解决方案或上门服务。
三、客户反馈及投诉处理
我们重视每一位客户的反馈和投诉，承诺对客户的任何反馈和投诉都将认真对待，并在最短时间内给出满意的答复和解决方案。
四、持续改进
我们将不断收集客户反馈，对产品进行持续改进，以提升产品质量和客户满意度。
五、法律责任
若因我公司产品存在质量问题导致客户损失，我公司将依法承担相应的法律责任。
我们深知，优质的售后服务是企业信誉和产品价值的重要体现。因此，我们承诺将不断努力，以确保每一位客户都能享受到我们高质量的产品和服务。
感谢您对我们的信任与支持，我们期待与您的长期合作。
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